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Descripción de la empresa
Enseña francesa, que agrupa a 18 000 colaboradores en 60 hipermercados, Cora ha logrado integrarse en el paisaje diario de las regiones de Alsacia, Lorena y el norte de Francia. Desde nuestra creación en 1969, el poder de actuar nos anima.
Cora recluta y reconoce todos sus Talentos!
Así que, si para ti también el poder de actuar es la clave del éxito, únete a nosotros!
Descripción del puesto
Dentro del servicio de comercio electrónico y cross-canal, formarás parte del equipo de Experiencia del Cliente, cuya misión es la data, el CRM, los estudios de cliente, la fidelidad y la relación con el cliente (atención al cliente) de la empresa para propagar internamente la cultura del cliente y hacer oír su voz.
Dependerás de la Responsable de paneles, estudios y data de clientes. Trabajarás en parejas con una analista de datos y en estrecha colaboración con el DSI, el control de gestión y los equipos de operaciones.
Tus misiones son las siguientes:
Recolectas, procesas y estudias:
- Datos operativos para mejorar los procesos de comercio electrónico y seguir nuevos proyectos
- Datos internos de negocios para desarrollar el conocimiento y la comprensión de los clientes de la empresa
- Datos externos a través de los paneles para completar el conocimiento de nuestros clientes
Defines KPIs y creas dashboards (visualización de datos) para optimizar y valorar los datos entre los equipos internos de operaciones.
En colaboración con el equipo de Experiencia del Cliente, propones:
- Recomendaciones sobre las oportunidades ofrecidas por los datos para aumentar los resultados del negocio
- Activaciones de marketing en la Plataforma de Datos del Cliente y medir su rendimiento
Participas en las reflexiones sobre el programa de lealtad de la marca y la estrategia de lealtad de los clientes.
Calificaciones
- Con formación de nivel bac+5 (escuela de ingenieros/carrera universitaria/escuela de comercio con especialización en datos), has seguido una especialización en marketing de datos y tienes un gran interés en el mundo del marketing (especialmente CRM) y digital.
- Idealmente tienes 2 años de experiencia en datos.
Competencias técnicas esperadas:
- SQL
- Tableau, Data Studio
- Buen manejo de Excel o Google Sheet
- Conocimientos técnicos en torno a la arquitectura de datos (AWS, data lake, proceso ETL, etc.) son un plus
- Conocimiento de Snowflake y Python es un plus
- Buenas habilidades de comunicación, dinamismo, capacidad de síntesis, rigor, proactividad, espíritu de equipo, son cualidades que te caracterizan. Dominas las herramientas de oficina (Excel, Word, Power Point) y sabes simplificar tu actividad para un público no experto.
Información adicional
Puesto para cubrir en contrato temporal a partir del 01/12/2023 y por un período de 7 meses
La remuneración y los beneficios en Cora Francia :
- Remuneración sobre 12 meses
- Prima anual*
- Prima de vacaciones*
- Prima en base a objetivos en función del puesto y el estatus*
- Participación en los beneficios*
- Interés*
- Descuento en compras para empleados
- Cuenta de ahorro de tiempo
- Seguro de salud
- Previsión
- Ayuda al alojamiento
- Plan de ahorro para empleados* (Colectivo y de jubilación)
*Condiciones según antigüedad
