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Description de l'entreprise
Enseigne française, regroupant 18 000 collaborateurs au sein de 60 hypermarchés, Cora a su s'intégrer dans le paysage quotidien des territoires d'Alsace, de Lorraine et du Nord de la France. Depuis notre création en 1969, le pouvoir d'agir nous anime.
Cora recrute et reconnaît tous ses Talents!
Alors, si pour vous aussi le pouvoir d'agir est également une clé du succès, rejoignez-nous !
Description du poste
Au sein du service e-commerce et cross-canal, vous ferez partie de l'équipe Expérience Clients, dont la mission est la data, le CRM, les études clients, la fidélité et la relation client (customer care) de l'entreprise pour propager en interne la culture client et faire entendre sa voix.
Vous serez rattaché(e) à la Responsable des panels, des études et des données clients. Vous travaillerez en binôme avec une analyste de données et en collaboration étroite avec la DSI, le contrôle de gestion et les équipes métier.
Vos missions sont les suivantes:
Vous recueillez, traitez et étudiez:
- Des données opérationnelles pour améliorer les processus e-commerce et suivre de nouveaux projets
- Des données commerciales internes pour développer la connaissance et la compréhension des clients de l'entreprise
- Des données externes via les panels afin de compléter notre connaissance de nos clients
Vous définissez des KPI et réalisez des tableaux de bord (visualisation de données) afin d'optimiser et de valoriser les données auprès des équipes métier internes.
En collaboration avec l'équipe Expérience Clients, vous proposez:
- Des recommandations sur les opportunités offertes par la data pour augmenter les résultats commerciaux
- Des activations marketing sur la Customer Data Platform et mesurez leurs performances
Vous participez aux réflexions sur le programme de fidélité de l'enseigne et sur la stratégie de fidélisation clients.
Qualifications
- De formation bac+5 (école d'ingénieur/filière universitaire/école de commerce avec spécialité data), vous vous êtes spécialisé(e) en marketing de données et avez un fort intérêt pour les domaines marketing (notamment CRM) et digital.
- Vous justifiez idéalement de 2 ans d'expérience dans le domaine de la data.
Compétences techniques attendues :
- SQL
- Tableau, Data Studio
- Bonne maîtrise d’Excel ou Google Sheet
- Des connaissances techniques autour de l’architecture de données (AWS, data lake, process ETL, etc...) sont un plus
- La connaissance de Snowflake et de Python est un plus
- Vous avez un bon relationnel, vous êtes dynamique, avez un esprit de synthèse, êtes rigoureux, force de proposition, avez un esprit d'équipe, ces qualités vous caractérisent. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Power Point) et savez vulgariser votre activité auprès d'un public non initié.
Informations supplémentaires
Poste à pourvoir en CDD à compter du 01/12/2023 pour une durée de 7 mois
La rémunération et les avantages chez Cora France :
- Rémunération sur 12 mois
- Prime annuelle*
- Prime de vacances*
- Prime sur objectifs en fonction du métier et du statut*
- Participation aux bénéfices*
- Intéressement*
- Remise sur les achats des collaborateurs
- Compte épargne temps
- Mutuelle
- Prévoyance
- Action logement
- Plan d'épargne salariale* (Groupe et Retraite collectif)
*Sous condition d'ancienneté
