Analista de Datos

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Breve descripción del trabajo:

Un profesional de los datos capacitado que sobresale en el manejo de grandes cantidades de datos, utilizando análisis descriptivo, análisis estadístico y análisis predictivo a través de la utilización de herramientas y tecnologías de aprendizaje automático de vanguardia para aportar un valor sustancial al negocio.

El Analista de Datos formará parte del Equipo de Experiencia del Cliente y se le encargará proporcionar ideas de acción que serán compartidas y presentadas a otros equipos dentro de la organización para mejorar la experiencia general del cliente. A él/ella también se le asignará la tarea de coordinar de manera transversal y monitorear el rendimiento después de la implementación, para entender completamente si las acciones tomadas fueron lo suficientemente sustanciales para mejorar el negocio y qué brechas continúan existiendo.

El candidato liderará la renovación de nuestro panel de Experiencia del Cliente. Trabajará para seleccionar una agencia para crear una nueva plataforma de Gestión del Compromiso del Cliente (CEM) para la empresa mientras coordina con otros interesados y establece vínculos entre las plataformas existentes.

Responsabilidades clave:

Identificar y reunir datos de múltiples fuentes
Abordar datos faltantes en las fuentes
Organizar los datos en formatos utilizables
Realizar análisis de datos para descubrir insights para consultas específicas
Establecer una infraestructura de datos
Crear, implementar y mantener bases de datos
Evaluar la calidad de los datos y eliminar o limpiar datos irrelevantes o erróneos
Extraer información valiosa y discernir patrones y tendencias dentro de los conjuntos de datos
Crear marcadores de sistema para análisis proactivo, vincular estos a patrones
Producir informes para equipos y crear visualizaciones de datos
Prototipar y construir modelos desde cero para cumplir con las necesidades del negocio, abarcando todo el proceso desde la idea, la extracción de datos, el procesamiento de datos, la ingeniería de características, la selección de algoritmos, hasta la implementación final
Actualizar regularmente las bases de datos maestras de perfiles de clientes combinando e integrando datos de diversas fuentes a medida que se disponga o sean relevantes
Buscar continuamente mejorar los modelos existentes incorporando nuevas características o atributos
Comunicarse de manera eficaz con los actores clave en todo el negocio
Llegar a ser un experto en datos de la empresa y capacitar a otros según sea necesario
Supervisar los procesos de gestión de datos para garantizar la calidad y coherencia de los datos

Nivel: Oficial/Oficial Senior

Requisitos

Educación Grado universitario en Ciencia de Datos, Informática, Finanzas, Matemáticas, Estadística, Economía o cualquier otro campo relacionado.

Nivel de experiencia Experiencia intermedia en un campo relacionado.

Certificaciones y Licencias

Deseable:

Profesional de Análisis de Datos / Profesional Analista de Negocios Estadístico / Profesional de Ciencia de Datos

Habilidades requeridas:

Esencial:

Pensamiento analítico y habilidades de resolución de problemas
La capacidad de digerir grandes conjuntos de datos y mapear y capa de datos de diversas fuentes de manera eficiente
La habilidad de traducir conjuntos de datos complejos en relatos e insights de acción
La capacidad de presentar hallazgos en formatos visualmente atractivos
Habilidades de comunicación claras
Proficiency en el idioma inglés

Deseable: