[Hiring] Customer Success Engineer @Turbit Systems GmbH

Publicado el: 26 de junio de 2024

📍Ubicación: Alemania

Turbit Systems GmbH, líder del mercado en la gestión operativa basada en IA de aerogeneradores en Europa, está buscando un Ingeniero de Éxito del Cliente dedicado y apasionado para unirse a nuestro equipo. Desarrollamos e investigamos servicios de IA para activos de energía renovable, contribuyendo a la energía eficiente y sostenible del futuro.

Como Ingeniero de Éxito del Cliente, desempeñarás un papel crucial para asegurar el éxito de nuestros clientes con nuestro sistema de monitoreo IA. Tus responsabilidades clave incluirán:

• Monitorear y analizar fallos, errores y anomalías utilizando el sistema de monitoreo IA de Turbit.
• Preparar resúmenes técnicos de los análisis y discutirlos con nuestros clientes, gestionando y documentando el proceso.
• Comunicación regular y soporte para maximizar los beneficios del cliente con Turbit.
• Planificación, programación y ejecución de talleres regulares para clientes.
• Gestionar tickets de soporte y comunicaciones con el cliente.
• Mejorar continuamente los procesos de incorporación y éxito del cliente.
• Educar a los clientes sobre el uso de nuestro software con un compromiso personalizado.
• Crear y mejorar material didáctico.
• Escalar problemas complejos a miembros senior del equipo, Ventas o el equipo técnico.
• Hacer un impacto en cientos de aerogeneradores en Alemania y más allá.

Buscamos a alguien con las siguientes cualificaciones:

• Graduado reciente con un título en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería Industrial o Mecánica) o campos relacionados.
• Pasión y motivación para aportar valor a los clientes y actuar de manera independiente.
• Fluidez en alemán e inglés, tanto escrito como hablado.
• Fuertes habilidades de pensamiento analítico demostradas en experiencias previas.
• Capacidad para encontrar soluciones en situaciones difíciles.
• Conocimientos básicos de ciencia de datos y análisis de datos con un deseo de aprender más.
• Personalidad abierta con carisma positivo.
• Una pasión por la energía renovable.

Cuando te unas a Turbit, serás parte de una startup dinámica comprometida con tener un impacto significativo en el sector de la energía renovable a través de soluciones innovadoras de IA. Aquí están algunos de los beneficios que ofrecemos:

• Trabaja desde nuestra hermosa oficina moderna en el corazón de Berlín o elige opciones de trabajo remoto.
• Disfruta de beneficios de almuerzo y eventos regulares de equipo.
• Alta prioridad en tu desarrollo personal.
• Colabora en un entorno creativo que valora la innovación.
• Forma parte de un equipo diverso que valora diferentes perspectivas y experiencias.

¿Estás listo para hacer una diferencia en el sector de la energía renovable? Si es así, envíanos tu carta de aplicación junto con un CV completo. ¡Estamos deseando conocerte!

Turbit Systems GmbH desarrolla e investiga servicios de IA para activos de energía renovable y se ha establecido como líder del mercado en la gestión operativa basada en IA de aerogeneradores en Europa.