[Hiring] Customer Success Engineer @Turbit Systems GmbH

Posted on: June 26, 2024

📍Location: Німеччина

Turbit Systems GmbH, лідер ринку в AI-управлінні експлуатацією вітряних турбін в Європі, шукає відданого та пристрасного інженера з успіху клієнтів, щоб приєднатися до нашої команди. Ми розробляємо та досліджуємо AI-сервіси для відновлюваних енергетичних активів, сприяючи ефективній та стійкій енергії майбутнього.

Як інженер з успіху клієнтів, ви будете відігравати ключову роль у забезпеченні успіху наших клієнтів з нашою системою моніторингу на базі AI. Ваші основні обов'язки включатимуть:

• Моніторинг і аналіз несправностей, збоїв та аномалій за допомогою системи моніторингу Turbit на базі AI.
• Підготовка технічних резюме аналізів і обговорення їх з нашими клієнтами, управління та документування процесу.
• Регулярне спілкування і підтримка для максимізації переваг від використання Turbit.
• Планування, організація та проведення регулярних семінарів для клієнтів.
• Управління зверненнями за підтримкою та спілкування з клієнтами.
• Постійне поліпшення процесів впровадження та успіху клієнтів.
• Освіта клієнтів у використанні нашого програмного забезпечення з індивідуальним підходом.
• Створення та поліпшення навчальних матеріалів.
• Ескалація складних питань старшим членам команди, продажам або технічній команді.
• Вплив на сотні вітряних турбін в Німеччині та за її межами.

Ми шукаємо людину з наступними кваліфікаціями:

• Не так давно випускник з дипломом інженера (бажано з промислової або механічної інженерії) або у споріднених областях.
• Пристрасть та мотивація приносити користь клієнтам та діяти самостійно.
• Вільне володіння письмовою та усною німецькою та англійською мовами.
• Сильні аналітичні здібності, продемонстровані у попередньому досвіді.
• Здатність знаходити рішення у складних ситуаціях.
• Базові знання у сфері науки про дані та аналітики даних з бажанням навчатися більше.
• Відкрита особистість з позитивною харизмою.
• Пристрасть до відновлюваної енергетики.

Приєднуючись до Turbit, ви стаєте частиною динамічного стартапу, який прагне суттєво змінити сектор відновлюваної енергії за допомогою інноваційних AI-рішень. Ось деякі з переваг, які ми пропонуємо:

• Робота з нашого сучасного офісу в центрі Берліна або можливість працювати віддалено.
• Користування перевагами обіду та регулярними командними заходами.
• Високий пріоритет на вашому особистому розвитку.
• Співпраця в творчому середовищі, яке цінує інновації.