[Hiring] Customer Success Engineer @Turbit Systems GmbH

Дата публикации: 26 июня 2024 года

📍Местоположение: Германия

Turbit Systems GmbH, лидер на рынке систем оперативного управления ветряными турбинами на основе искусственного интеллекта в Европе, ищет преданного и увлеченного Инженера по обеспечению успеха клиентов для присоединения к нашей команде. Мы разрабатываем и исследуем ИИ-услуги для объектов возобновляемой энергетики, способствуя эффективной и устойчивой энергетике будущего.

В качестве Инженера по обеспечению успеха клиентов вы будете играть ключевую роль в обеспечении успеха наших клиентов с нашей системой мониторинга на основе ИИ. Ваши основные обязанности будут включать:

• Мониторинг и анализ сбоев, отказов и аномалий с использованием системы мониторинга Turbit.
• Подготовка технических сводок анализов и обсуждение их с нашими клиентами, управление и документация процесса.
• Регулярное общение и поддержка для максимизации выгоды клиентов от использования Turbit.
• Планирование, организация и проведение регулярных семинаров для клиентов.
• Управление заявками в службу поддержки и коммуникация с клиентами.
• Непрерывное улучшение процессов адаптации и успеха клиентов.
• Обучение клиентов использованию нашего программного обеспечения с индивидуальным подходом.
• Создание и улучшение учебных материалов.
• Эскалация сложных вопросов к старшим членам команды, отделу продаж или технической команде.
• Оказывать влияние на сотни ветряных турбин в Германии и за ее пределами.

Мы ищем человека с следующими квалификациями:

• Недавний выпускник с степенью в области инженерии (предпочтительно промышленного или механического) или смежных областей.
• Страсть и мотивация приносить ценность клиентам и действовать самостоятельно.
• Свободное владение письменным и устным немецким и английским языками.
• Сильные аналитические навыки, продемонстрированные в предыдущем опыте.
• Способность находить решения в сложных ситуациях.
• Базовые знания в области науки о данных и анализа данных с желанием учиться больше.
• Открытая личность с позитивной харизмой.
• Страсть к возобновляемой энергетике.

Присоединившись к Turbit, вы становитесь частью динамичного стартапа, который стремится оказывать значительное влияние в секторе возобновляемой энергии посредством инновационных решений на основе ИИ. Вот некоторые из предлагаемых нами преимуществ:

• Работа из нашего прекрасного современного офиса в центре Берлина или возможность удаленной работы.
• Преимущества на обед и регулярные командные мероприятия.
• Высокий приоритет вашего личного развития.
• Работа в творческой среде, где ценится инновация.
• Быть частью разнообразной команды, которая ценит разные перспективы и опыт.

Готовы ли вы изменить мир в отрасли возобновляемой энергии? Если да, отправьте нам ваше письмо-заявку вместе с полным резюме. Мы с нетерпением ждем встречи с вами!

Turbit Systems GmbH разрабатывает и исследует ИИ-услуги для объектов возобновляемой энергетики и зарекомендовала себя как лидер на рынке систем оперативного управления ветряными турбинами на основе ИИ в Европе.