[Hiring] Public Relations Customer Success Manager @PR Volt

06 de julio de 2024 - PR Volt está contratando a un Gerente de Éxito del Cliente en Relaciones Públicas con trabajo remoto. 📍Ubicación: EE.UU.

PR Volt está buscando a un profesional dinámico y experimentado para unirse a nuestro equipo como Líder de Éxito del Cliente en Relaciones Públicas. Este rol es crucial para ofrecer soluciones de relaciones públicas de primer nivel a nuestra diversa cartera de clientes. Como pioneros en relaciones públicas automatizadas y basadas en IA, hemos logrado consistentemente una cobertura mediática impactante para nuestros clientes en industrias como B2C, B2B, estilo de vida y tecnología.

En este rol, liderarás un equipo dinámico de Gerentes de Campañas responsables de ofrecer estrategias de relaciones públicas innovadoras y efectivas para nuestros clientes. Asegurarás que los objetivos comerciales de nuestros clientes se traduzcan en tácticas de relaciones públicas orientadas a resultados. También te centrarás en monitorear la salud de las cuentas, impulsar las renovaciones de clientes y guiar las expansiones de cuenta. La colaboración con el equipo de producto para la adopción de nuevas funciones y la contratación y capacitación de nuevos Gerentes de Campañas también serán parte de tus responsabilidades.

Nuestro candidato ideal aportará una experiencia significativa en relaciones públicas y éxito del cliente, junto con una genuina pasión por las startups, la tecnología y la ambición de revolucionar la industria de las relaciones públicas con enfoques innovadores.

Únete a PR Volt y juega un papel fundamental en la configuración del futuro de las relaciones públicas y en la obtención de resultados excepcionales para nuestros clientes.

Qué harás en este rol:

• Supervisar un equipo de Gerentes de Campañas, asegurando niveles de rendimiento alto y constante
• Monitorear regularmente la salud de las cuentas e intervenir cuando sea necesario para asegurar el éxito del cliente
• Impulsar las renovaciones y expansiones de clientes para cumplir con los objetivos organizacionales
• Encabezar la contratación y capacitación de nuevos Gerentes de Campañas, fomentando un entorno de mejora continua
• Colaborar con el Equipo de Producto para promover la adopción de nuevas funciones e informar el desarrollo del producto basado en los comentarios de los clientes

Requisitos

• Mínimo de 5 años de experiencia previa en la gestión de campañas de relaciones públicas y obtención de cobertura mediática. Los candidatos ideales pueden tener más de 10 años de experiencia.
• Mínimo de 3 años de experiencia en un rol de éxito del cliente o similar.
• Título universitario en Marketing, Comunicaciones o un campo relacionado.
• Experiencia demostrada en la gestión de cuentas de clientes.
• Experiencia en la generación de ángulos de lanzamiento convincentes y la redacción de propuestas de marca.
• Capacidad probada para liderar un equipo, incorporar nuevos miembros al equipo y cumplir con los plazos.
• Conocimiento de herramientas estándar de la industria como Muck Rack o CISION.
• Fuertes habilidades de análisis de datos y experiencia con Excel/Hojas de Google.
• Interés por la tecnología y por adoptar y explorar nuevas aplicaciones/tecnologías.
• Excelentes habilidades de redacción, comunicación y organización.

Beneficios

• Subsidio mensual libre de impuestos para el reembolso del seguro de salud
• 15 días de PTO + 6 días festivos pagados en EE.UU., que no se descuentan de los días de PTO
• Horario y ubicación de trabajo flexibles (somos una empresa con prioridad remota y este es un rol remoto)
• Trabajar como parte de un negocio global con un equipo diverso
• Oportunidad de crecer desde cero con una startup en etapa inicial
• Asignación anual de $1,500 para equipo técnico/accesorios de trabajo
• Fiesta anual de fin de año