[Hiring] Public Relations Customer Success Manager @PR Volt

06 juil. 2024 - PR Volt recrute un Responsable de la Réussite Client en Relations Publiques à distance. 📍Lieu : USA.

PR Volt recherche un professionnel dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe en tant que Responsable de la Réussite Client en RP. Ce rôle est crucial pour fournir des solutions de relations publiques de premier ordre à notre portefeuille diversifié de clients. En tant que pionniers de l'automatisation et des relations publiques pilotées par l'IA, nous avons constamment obtenu une couverture médiatique percutante pour nos clients dans des secteurs tels que B2C, B2B, lifestyle et technologie.

Dans ce rôle, vous dirigerez une équipe dynamique de Managers de Campagne chargés de fournir des stratégies RP innovantes et efficaces pour nos clients. Vous ferez en sorte que les objectifs commerciaux de nos clients se traduisent par des tactiques RP orientées résultats. Vous vous concentrerez également sur la surveillance de la santé des comptes, la conduite des renouvellements de clients et l'extension des comptes. La collaboration avec l'équipe produit pour l'adoption de nouvelles fonctionnalités ainsi que le recrutement et la formation de nouveaux responsables de campagne feront également partie de vos responsabilités.

Notre candidat idéal apportera une expérience significative en RP et en réussite client, ainsi qu'une véritable passion pour les startups, la technologie et l'ambition de perturber l'industrie des RP avec des approches révolutionnaires.

Rejoignez PR Volt et jouez un rôle clé dans la transformation de l’avenir des relations publiques et l’obtention de résultats exceptionnels en RP pour nos clients.

• Superviser une équipe de Managers de Campagne, en veillant à des niveaux de performance élevés et cohérents
• Surveiller régulièrement la santé des comptes et intervenir si nécessaire pour assurer la réussite des clients
• Conduire les renouvellements et extensions de clients pour atteindre les objectifs organisationnels
• Diriger le recrutement et la formation de nouveaux Managers de Campagne, favorisant un environnement d'amélioration continue
• Collaborer avec l'équipe Produit pour promouvoir l'adoption de nouvelles fonctionnalités et informer le développement du produit basé sur les retours des clients

• Au moins 5 ans d'expérience préalable dans la gestion de campagnes RP et l'obtention de couverture médiatique. Les candidats idéaux peuvent avoir plus de 10 ans d'expérience.
• Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle de réussite client ou similaire.
• Diplôme universitaire en Marketing, Communication ou dans un domaine connexe.
• Expertise avérée en gestion de comptes clients.
• Expérience dans la génération d'angles de pitch convaincants et la rédaction de propositions de marque.
• Capacité avérée à diriger une équipe, intégrer de nouveaux membres et respecter les délais.
• Maîtrise des outils standards de l'industrie comme Muck Rack ou CISION.
• Forte capacité d'analyse des données et expérience avec Excel/Google Sheets.
• Tech-savvy avec un penchant pour l'adoption et l'exploration de nouvelles applications/technologies.
• Excellentes compétences en rédaction, communication et organisation.

• Allocation mensuelle non imposable pour le remboursement des assurances santé
• 15 jours de congés payés + 6 jours fériés US payés, qui ne comptent pas dans les jours de congé payés
• Horaires et lieu de travail flexibles (nous sommes une entreprise principalement à distance et ce rôle est à distance)
• Travailler au sein d'une entreprise mondiale avec une équipe diversifiée
• Possibilité de progresser dès le début avec une start-up en phase de démarrage
• Allocation annuelle de 1 500 $ pour l'équipement technique/accessoires de travail
• Fête annuelle de fin d'année