[Hiring] Senior Program Manager @Authenticx

Título del Trabajo: Gerente de Programas Senior Remoto

Fecha: 27 de julio, 2024

Ubicación: EE. UU.

¿Quién es Authenticx?

Authenticx tiene la misión de ayudar a los humanos a entender a los humanos. Nuestra plataforma es el nuevo estándar para humanizar los datos de interacción con los clientes a gran escala. Canalizamos nuestra pasión y talento para ayudar a los líderes del cuidado de la salud a escuchar sus datos conversacionales, brindando valor a la empresa.

¿Qué Ofrecemos a Nuestros Miembros del Equipo?

• Una cultura basada en nuestros valores fundamentales de Autenticidad, Valentía y Diversión

• Un entorno colaborativo que apoya el desarrollo personal y profesional

• Flexibilidad para trabajar de forma remota/virtual

• Opciones de seguro de salud gratuitas

• Beneficios integrales: seguro médico, de visión, dental, de vida y de discapacidad

• Planes HSA y FSA

• 401(K)

• Tiempo de vacaciones ilimitado

• Generosos días festivos pagados, licencia por enfermedad y licencia parental

• Membresía en Perks at Work para descuentos en compras, viajes y más

Estamos buscando un Gerente de Programas Senior para nuestro equipo de Servicios Profesionales. Responsabilidades clave incluyen:

• Servir como el gerente estratégico de éxito del cliente para clientes empresariales de atención médica asignados, incluidos empresas farmacéuticas, proveedores (grandes sistemas hospitalarios) y compañías de seguros/pagadores.

• Ayudar a los clientes a evaluar datos cualitativos y cuantitativos utilizando la plataforma Authenticx para tomar decisiones que impulsen la mejora empresarial.

• Gestionar nuestra metodología de cliente, realizar reuniones y presentaciones, y manejar múltiples relaciones con las partes interesadas para lograr resultados impactantes con nuestra IA.

• Poseer la experiencia del cliente y colaborar con otros equipos de Authenticx para cumplir con los objetivos del cliente.

• Gestionar proactivamente la salud del cliente, mitigar riesgos y eliminar obstáculos para lograr el éxito y la renovación.

• Asegurarse de que los clientes vean un valor medible de su inversión en Authenticx responsabilizándolos por su éxito.

• Identificar oportunidades de ventas adicionales y expansión con el Equipo de Ingresos.

Habilidades y Conocimientos:

El ideal Gerente de Programas Senior poseerá:

• Una fuerte comprensión de los KPI empresariales y las medidas macro de éxito, especialmente en grandes compañías proveedoras, farmacéuticas y pagadoras.

• Competencia en planificación estratégica y gestión de presupuestos para discutir el impacto empresarial y los resultados medibles a nivel ejecutivo.

• Habilidades para establecer relaciones con las partes interesadas en todos los niveles organizativos, con énfasis en relaciones ejecutivas.

• Capacidad para hacer casos de negocio confiables y seguros, y obtener compromiso de las partes interesadas para impulsar resultados.

• Experiencia en resolución de conflictos, negociación, superación de objeciones y colaboración para lograr resultados.

• Comodidad con conflictos sanos, franqueza radical y mantener a otros responsables.

• Fuertes habilidades en resolución de problemas y competencia en hacer preguntas abiertas para determinar causas raíces y encontrar soluciones.

Calificaciones Mínimas:

• Título de licenciatura en Negocios, Salud, Informática o un campo relacionado.