[Hiring] Senior Program Manager @Authenticx

Tytuł pracy: Zdalny Starszy Menedżer Programu

Data: 27 lipca 2024

Lokalizacja: USA

Kto to jest Authenticx?

Authenticx ma misję pomóc ludziom zrozumieć ludzi. Nasza platforma to nowy standard humanizacji danych interakcji z klientami na dużą skalę. Skupiamy naszą pasję i talent na pomaganiu liderom w branży opieki zdrowotnej w słuchaniu swoich danych konwersacyjnych, dostarczając wartość dla przedsiębiorstwa.

Co oferujemy naszym członkom zespołu?

• Kulturę opartą na naszych głównych wartościach: Autentyczność, Odwaga i Zabawa

• Współpracujące środowisko wspierające rozwój osobisty i zawodowy

• Elastyczność pracy zdalnej/wirtualnej

• Bezpłatne opcje ubezpieczenia zdrowotnego

• Kompleksowe świadczenia - ubezpieczenie medyczne, wzrokowe, stomatologiczne, na życie i od niepełnosprawności

• Plany HSA i FSA

• 401(K)

• Nielimitowany czas wakacyjny

• Hojne płatne dni wolne, urlopy chorobowe i rodzicielskie

• Członkostwo w Perks at Work zapewniające zniżki na zakupy, podróże i wiele więcej

Szukamy Starszego Menedżera Programu do naszego zespołu usług profesjonalnych. Kluczowe obowiązki obejmują:

• Pełnienie roli strategicznego menedżera sukcesu klienta dla przypisanych klientów przedsiębiorstw opieki zdrowotnej, w tym firm farmaceutycznych, dostawców (dużych systemów szpitalnych) i firm ubezpieczeniowych/płatników.

• Pomaganie klientom w ocenie danych jakościowych i ilościowych za pomocą platformy Authenticx w celu podejmowania decyzji poprawiających działalność biznesową.

• Zarządzanie naszą metodologią klienta, prowadzenie spotkań i prezentacji oraz obsługa relacji z wieloma interesariuszami w celu osiągnięcia znaczących wyników z naszym AI.

• Odpowiedzialność za doświadczenia klientów i współpraca z innymi zespołami Authenticx, aby sprostać celom klienta.

• Proaktywne zarządzanie zdrowiem klienta, minimalizowanie ryzyka i usuwanie przeszkód w celu osiągnięcia sukcesu i odnowienia.

• Zapewnienie, że klienci widzą wymierne korzyści z ich inwestycji w Authenticx poprzez utrzymywanie ich odpowiedzialności za ich sukces.

• Identyfikowanie możliwości dosprzedaży i rozszerzenia współpracy z Zespołem ds. Przychodów.

Umiejętności i Wiedza:

Idealny Starszy Menedżer Programu będzie posiadał:

• Silne zrozumienie wskaźników KPI przedsiębiorstw i makro miar sukcesu, szczególnie w dużych firmach dostawców, farmaceutycznych i płatników.

• Kompetencje w strategicznym planowaniu i zarządzaniu budżetem, aby omawiać wpływ biznesowy i mierzalne wyniki na poziomie wykonawczym.

• Umiejętności nawiązywania relacji z interes