Manager Abinitio/Teradata Develoepr Pune

Resumen del Rol
Como Especialista en Operaciones de TI en Vodafone, te centrarás en identificar y gestionar los requisitos de TI en evolución de clientes, empresas y usuarios, asegurando la satisfacción con los productos y servicios de TI de Vodafone. También proporcionarás asesoramiento técnico y administración durante todo el ciclo de vida de TI para todos los usuarios finales, en línea con nuestra estrategia de Gestión de Servicio al Cliente.

Responsabilidades

• Asesorar y ejecutar actividades administrativas para lograr la estrategia de Tecnología.
• Apoyar al equipo en el mantenimiento de la funcionalidad del sistema/servicio, previniendo incidentes y restaurando operaciones según objetivos e indicadores clave de rendimiento (KPIs).
• Coordinar con colegas para entregar las aplicaciones, sistemas y soluciones requeridas relacionadas con la gestión de incidentes, problemas, cambios, liberaciones y proveedores.
• Analizar tendencias del mercado y sugerir mejoras para procesos, procedimientos e interfaces comerciales, asegurando la eficiencia operativa para todas las aplicaciones y soporte.
• Ejecutar tareas y actividades según lo planificado para asegurar la efectividad del área.
• Apoyar proyectos de extremo a extremo que mejoren la satisfacción del cliente y del empleado.
• Ayudar al equipo en la automatización, digitalización, planificación de capacidad y análisis de métricas de rendimiento del servicio.
• Mantener relaciones con socios internos y externos.
• Utilizar habilidades de comunicación para apoyar prioridades del equipo, resolver incidentes e interactuar con equipos de primera línea y proveedores para la resolución de incidentes.
• Realizar otras tareas relacionadas con el trabajo según lo definido por el supervisor o agendas asignadas.

¿No cumples todos los requisitos?
¿Preocupado porque no cumples con todos los criterios exactamente? En Vodafone, somos apasionados por la Inclusión para Todos y creamos un lugar de trabajo donde todos puedan prosperar, independientemente de su contexto personal o profesional. Si te entusiasma este rol pero no cumples con todos los requisitos, te animamos a postularte. Podrías ser el candidato perfecto para este rol u otro en Vodafone, y nuestro equipo de reclutamiento puede ayudarte a alinear tus habilidades con la oportunidad correcta.

Beneficios
Queremos que te sientas feliz y realizado en el trabajo, sin comprometer las demás cosas que te importan. Nuestro paquete de beneficios incluye:

• Arreglos de trabajo híbrido
• Generoso permiso parental
• Cuatro Días del Espíritu al año para el desarrollo personal y el bienestar.
• ¡Y una serie de otros grandes beneficios!

Sobre Vodafone
Puede que hayas oído hablar de Vodafone, una empresa líder en telecomunicaciones en Europa y África. Continuamente invertimos en nuevas tecnologías para mejorar la vida de millones de clientes, empresas y personas en todo el mundo, creando un futuro mejor para todos.

Como parte de nuestra familia global, ya sea en Vodafone, Vodacom o _VOIS, sentirás un sentido de orgullo y propósito mientras contribuyes a nuestra cultura de innovación. Promovemos la igualdad de oportunidades e inclusión para todos los candidatos a través de nuestras políticas y prácticas de empleo, y celebramos la diversidad y la inclusión en nuestro espacio de trabajo. No toleramos ninguna forma de discriminación, incluyendo pero no limitada a raza, color, edad, estatus de veterano, identificación de género, orientación sexual, embarazo, etnicidad, discapacidad, religión, afiliación política, membresía en sindicatos, nacionalidad, estatus indígena, condición médica, estatus VIH, origen social, contexto cultural, estatus social o civil.

Juntos Podemos
¡Únete a nosotros para empujar los límites de la tecnología y hacer impactos positivos a escala global!

Nombre de la Empresa: Vodafone
Título del Puesto: Especialista en Operaciones de TI