Manager Abinitio/Teradata Develoepr Pune

Aperçu du rôle
En tant que Spécialiste des opérations informatiques chez Vodafone, vous vous concentrerez sur l'identification et la gestion des besoins informatiques évolutifs des clients, des entreprises et des utilisateurs, en veillant à leur satisfaction avec les produits et services informatiques de Vodafone. Vous fournirez également des conseils techniques et une administration tout au long du cycle de vie informatique pour tous les utilisateurs finaux, conformément à notre stratégie de gestion du service client.

Responsabilités

• Conseiller et exécuter des activités administratives pour atteindre la stratégie technologique.
• Soutenir l'équipe dans le maintien de la fonctionnalité des systèmes/services, la prévention des incidents et la restauration des opérations conformément aux objectifs et aux indicateurs clés de performance (KPI).
• Coordonner avec les collègues pour fournir les applications, systèmes et solutions requis liés à la gestion des incidents, des problèmes, des changements, des versions et des fournisseurs.
• Analyser les tendances du marché et suggérer des améliorations pour les processus, procédures et interfaces commerciales, garantissant l'efficacité opérationnelle de toutes les applications et le support.
• Exécuter les tâches et activités prévues pour assurer l'efficacité de l'aire.
• Soutenir les projets de bout en bout qui améliorent la satisfaction des clients et des employés.
• Aider l'équipe dans l'automatisation, la numérisation, la planification de la capacité et l'analyse des indicateurs de performance du service.
• Maintenir des relations avec les partenaires internes et externes.
• Utiliser les compétences en communication pour soutenir les priorités de l'équipe, résoudre les incidents et interfacer avec les équipes de première ligne et les fournisseurs pour la résolution des incidents.
• Effectuer d'autres tâches liées au poste définies par le superviseur ou les agendas assignés.

Pas un ajustement parfait?
Inquiet de ne pas répondre à tous les critères exactement? Chez Vodafone, nous sommes passionnés par l'Inclusion pour Tous et par la création d'un lieu de travail où chacun peut prospérer, quel que soit son parcours personnel ou professionnel. Si ce rôle vous excite mais que vous ne répondez pas à toutes les exigences, nous vous encourageons à postuler. Vous pourriez être le candidat parfait pour ce poste ou un autre chez Vodafone, et notre équipe de recrutement peut vous aider à faire correspondre vos compétences à la bonne opportunité.

Avantages
Nous voulons que vous vous sentiez heureux et épanoui au travail, sans compromettre les autres choses qui comptent pour vous. Notre package d'avantages comprend :

• Des arrangements de travail hybrides
• Un congé parental généreux
• Quatre jours Spirit Days par an pour le développement personnel et le bien-être.
• Et une multitude d'autres grands avantages!

À propos de Vodafone
Vous avez peut-être entendu parler de Vodafone – une entreprise de télécommunications leader en Europe et en Afrique. Nous investissons continuellement dans de nouvelles technologies pour améliorer la vie de millions de clients, d'entreprises et de personnes dans le monde entier, créant un avenir meilleur pour tous.

En tant que membre de notre famille mondiale, que ce soit chez Vodafone, Vodacom ou _VOIS, vous ressentirez un sentiment de fierté et de but en contribuant à notre culture d'innovation. Nous promouvons l'égalité des chances et l'inclusion pour tous les candidats par le biais de nos politiques et pratiques d'emploi, et nous célébrons la diversité et l'inclusivité dans notre espace de travail. Nous ne tolérons aucune forme de discrimination, y compris mais sans s'y limiter la race, la couleur, l'âge, le statut de vétéran, l'identification de genre, l'orientation sexuelle, la grossesse, l'ethnicité, le handicap, la religion, l'affiliation politique, l'adhésion à un syndicat, la nationalité, le statut indigène, la condition médicale, le statut VIH, l'origine sociale, le statut marital ou culturel.

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