Pontera | Líder del Equipo de Operadores de Datos (PL)

En nombre de Pontera SD Solutions está buscando un Jefe de Equipo de Operadores de Datos para unirse al equipo a largo plazo. En este rol, serás responsable de la eficiente administración y operación de los datos financieros en nuestro sistema, colaborando estrechamente con nuestro equipo global de atención al cliente y nuestro otro equipo global de Operaciones.

SD Solutions es una empresa de personal que opera a nivel mundial. Contáctanos para obtener más detalles sobre los beneficios que ofrecemos.

El Equipo de Operaciones es primordialmente responsable de la administración y operación eficiente de los datos financieros en nuestro sistema, colaborando estrechamente con nuestro equipo global de atención al cliente y nuestro otro equipo global de Operaciones.
Las tareas del equipo abarcan la entrada de datos en varias fuentes, cálculos básicos y complejos, y la gestión de prioridades.

Responsabilidades:

• Desarrollar y diseñar un proceso operativo adaptable y dinámico que pueda responder rápidamente a cualquier cambio dentro de las operaciones.
• Manejar eficientemente los asuntos y ser la persona de referencia para problemas técnicos complejos las 24 horas y reportarlos a la administración relevante.
• Realizar análisis para identificar tendencias, puntos de dolor y oportunidades dentro de la operación e iniciar intervenciones apropiadas.
• Identificar brechas de conocimiento y proceso operativo a través del análisis e implementar planes de mejora y acción.
• Colaborar con el equipo de producto para crear herramientas que mejoren la eficiencia automatizando procesos repetitivos e ineficientes.
• Apoyar a los miembros del equipo en la resolución de problemas/preguntas complejas que surgen del Equipo de Éxito del Cliente.
• Analizar datos para recopilar información para la dirección sobre eficiencia, puntos destacados y bajos.

Requisitos:

• Excepcional dominio del inglés en comunicación.
• Experiencia previa en finanzas y gestión de datos.
• Experiencia práctica trabajando con SQL y Microsoft Excel.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Capacidad para trabajar bien bajo presión.
• Curiosidad, independencia y automotivación.
• Extraordinaria atención al detalle junto con el pensamiento analítico.
• Una actitud proactiva de "puedo hacerlo".
• Experiencia liderando un equipo - una gran ventaja.

Acerca de la empresa:

Pontera es una empresa FinTech SaaS con la misión de ayudar a millones de personas a tener una mejor jubilación permitiendo a los asesores financieros gestionar, comerciar e informar sobre las cuentas 401(k) y otras cuentas de jubilación. Los clientes varían desde empresas de servicios financieros Fortune 100 y grandes corredores independientes hasta pequeñas RIA independientes y firmas de asesoramiento.

Pontera, una empresa FinTech SaaS, se enorgullece de su mentalidad y cultura centrada en las personas. Tendrás la oportunidad única y emocionante de formar parte de un equipo cuya misión es escalar Pontera hasta convertirla en una de las mayores empresas FinTech del mundo.

Al postularte para este puesto, aceptas los términos descritos en nuestra Política de Privacidad. Por favor, toma un momento para revisar nuestra Política de Privacidad https://sd-solutions.breezy.hr/privacy-notice, y asegúrate de entender su contenido. Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra Política de Privacidad, por favor contáctanos.