Pontera | Chef d'équipe des opérateurs de données (PL)

Au nom de Pontera , SD Solutions recherche un Responsable d'équipe d'opérateurs de données pour rejoindre l'équipe sur une base à long terme. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion efficace et de l'exploitation des données financières dans notre système, en collaboration étroite avec notre équipe de support clientèle mondiale et nos autres équipes d'opérations globales.

SD Solutions est une société de placement opérant à l'échelle mondiale. Contactez-nous pour obtenir plus de détails sur les avantages que nous offrons.

L'équipe des opérations est principalement responsable de la gestion efficace et de l'exploitation des données financières dans notre système, en collaboration étroite avec notre équipe de support client à l’échelle mondiale, et nos autres équipes d’opérations globales. Les tâches de l'équipe comprennent la saisie de données dans diverses sources, des calculs basiques et complexes, et la gestion des priorités.

Responsabilités :

• Développer et concevoir un processus opérationnel adaptable et dynamique qui peut répondre rapidement à tout changement au sein des opérations.
• Gérer efficacement les affaires et être la personne de référence pour les problèmes techniques complexes à toute heure et faire un rapport à la direction concernée.
• Mener des analyses pour identifier les tendances, les points douloureux et les opportunités au sein de l'opération et initier les interventions appropriées.
• Identifier les lacunes de connaissances et de processus opérationnels par le biais de l'analyse et mettre en œuvre des plans d'amélioration et d'action.
• Collaborer avec l'équipe produit pour créer des outils qui améliorent l'efficacité en automatisant les processus répétitifs et inefficaces.
• Supporter les membres de l'équipe dans la résolution des questions/problèmes complexes qui émanent de l'équipe de réussite client.
• Analyser les données pour fournir des informations à la direction sur l'efficacité, les points forts et les points faibles.

Exigences :

• Une maîtrise exceptionnelle de l'anglais à l'oral comme à l'écrit.
• Expérience préalable dans la finance et la gestion des données.
• Expérience pratique de travail avec SQL et Microsoft Excel.
• Excellentes compétences en communication et interpersonnelles.
• Capacité à bien travailler sous pression.
• Curieux, indépendant et autonome.
• Une attention exceptionnelle aux détails couplée à une pensée analytique.
• Une attitude proactive "qui peut tout faire".
• Expérience dans la direction d'une équipe - un grand avantage.

À propos de l'entreprise :

Pontera est une entreprise FinTech SaaS dont la mission est d'aider des millions de personnes à mieux prendre leur retraite en permettant aux conseillers financiers de gérer, négocier et rendre compte des comptes de retraite 401(k) et d'autres. Les clients vont des entreprises de services financiers Fortune 100 et des grands courtiers indépendants aux petites RIA indépendantes et aux cabinets de conseil.

Pontera, entreprise Fintech SaaS, est fière de sa mentalité et de sa culture centrées sur les personnes. Vous aurez l'occasion unique et passionnante de faire partie d'une équipe dont la mission est de faire évoluer Pontera en l'une des plus grandes entreprises FinTech au monde.