Sales Operations Analyst - Business Intelligence (Hybrid, Waltham)

En Dynatrace, nos esforzamos por hacer que el software funcione a la perfección. Nuestra plataforma integral integra una amplia y profunda observabilidad, seguridad continua de aplicaciones en tiempo de ejecución, y avanzadas AIOps. Esta combinación empodera a los innovadores a modernizar y automatizar las operaciones en la nube, acelerar la entrega de software, y asegurar experiencias digitales impecables.

Estamos buscando un Analista de Operaciones de Ventas para unirse a nuestro dinámico equipo de Estrategia de Datos e Inteligencia Empresarial dentro de Operaciones de Ventas. Te unirás a una organización de ritmo rápido que experimenta un rápido crecimiento y éxito. El candidato ideal comprenderá rápidamente las necesidades organizacionales globales de ventas y colaborará con equipos técnicos para desarrollar conjuntos de datos y paneles que transmitan claramente las tendencias comerciales a usuarios no técnicos.

En este rol, trabajarás frecuentemente con líderes de Ventas y Operaciones, equipos de Sistemas Empresariales, y proporcionarás información crítica de negocios a líderes ejecutivos, gerentes de ventas y operaciones internas. Actuarás como un socio comercial clave con múltiples departamentos, incluyendo Ventas, CRM, Sistemas Empresariales y Finanzas.

• Colaborar con partes interesadas para crear paneles, apoyar proyectos especiales de datos y utilizar datos para narrar historias sobre el desempeño empresarial.
• Desarrollar y publicar informes utilizando Power BI, Salesforce y Excel para la monitorización y análisis del desempeño empresarial.
• Curar conjuntos de datos accionables para las partes interesadas mediante el desarrollo de consultas SQL en PostgreSQL y Snowflake.
• Traducir los requisitos de los usuarios finales en especificaciones técnicas para los equipos de desarrollo e inteligencia empresarial.
• Validar e implementar mejoras para mejorar los procesos en colaboración con equipos técnicos.
• Asegurar la calidad y precisión de los datos trabajando con las partes interesadas.
• Proporcionar capacitación a las partes interesadas sobre acceso y uso de informes.
• Responder rápidamente a los comentarios y ajustar los informes para satisfacer mejor las necesidades comerciales.
• Colaborar interfuncionalmente para mejorar los informes de operaciones actuales y recomendar nuevos datos para análisis futuros.

• 1+ años de experiencia relevante en operaciones de ventas o en operaciones financieras.
• Se requiere licenciatura.

• 2+ años de experiencia en análisis dentro de las industrias de software o alta tecnología.
• Licenciatura o superior en Negocios, Sistemas de Información, Estadísticas, Ciencia de Datos, Informática o un campo similar.
• Experiencia con Power BI, Tableau o herramientas de informes similares.
• Competencia en Excel, incluyendo tablas dinámicas, gráficos, fórmulas complejas y macros en Visual Basic.
• Experiencia con SQL (PostgreSQL, Snowflake o sistemas de gestión de bases de datos similares).
• Familiaridad con lenguajes de scripting para la manipulación de datos como Python o R.
• Alta comodidad navegando y aprovechando Salesforce.com (o CRM relacionado).
• Sólido entendimiento de técnicas de modelado de datos y visualización de datos.
• Experiencia en la recolección, limpieza y transformación de datos.
• Capacidad para resumir los hallazgos de datos y las ideas contextuales utilizando herramientas de visualización de datos.
• Habilidades excepcionales de presentación escrita y verbal, con la capacidad de presentar ideas a audiencias senior.
• Mentalidad analítica y aptitud para la resolución de problemas.
• Gran atención al detalle y precisión.
• Historial comprobado de entrega de resultados oportunos y precisos en un entorno de ritmo rápido.

Dynatrace es un líder del mercado y un líder de 13 veces en el Cuadrante Mágico. Invertimos significativamente en I+D para ofrecer un valor incomparable a los clientes y una adopción rápida. Confiado por más de la mitad de los 10 principales de Fortune, fomentamos una cultura de excelencia y ofrecemos paquetes de compensación competitivos que reconocen y recompensan la grandeza.

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