Sales Operations Analyst - Business Intelligence (Hybrid, Waltham)

В Dynatrace мы стремимся к безупречной работе программного обеспечения. Наша комплексная платформа объединяет широкую и глубокую наблюдаемость, непрерывную безопасность приложений в среде выполнения и передовые решения AIOps. Эта комбинация позволяет инновационным компаниям модернизировать и автоматизировать облачные операции, ускорять поставку программного обеспечения и обеспечивать безупречный цифровой опыт.

Мы ищем аналитика по операционной деятельности в продажах, который присоединится к нашей динамичной команде по стратегии данных и бизнес-аналитике в отделе продаж. Вы войдете в быстро развивающуюся организацию, испытывающую стремительный рост и успех. Идеальный кандидат быстро поймет потребности глобальной организации продаж и будет сотрудничать с техническими командами для разработки наборов данных и дашбордов, которые ясно передадут деловые тенденции пользователям без технической подготовки.

В этой роли вы будете часто работать с руководством отдела продаж и операций, командами по бизнес-системам и предоставлять критически важные бизнес-аналитические данные руководству, менеджменту по продажам и внутренним операциям. Вы выступите в качестве ключевого делового партнера для множества департаментов, включая отдел продаж, CRM, бизнес-системы и финансы.

• Сотрудничать со заинтересованными сторонами для создания дашбордов, поддержки специальных проектов с данными и использования данных для повествования историй о производительности бизнеса.
• Разрабатывать и публиковать отчеты, используя Power BI, Salesforce и Excel для мониторинга и анализа производительности бизнеса.
• Кураторовать рабочие данные для заинтересованных сторон, создавая SQL-запросы в PostgreSQL и Snowflake.
• Переводить требования конечных пользователей в технические спецификации для разработки и BI-команд.
• Проверять и внедрять улучшения для усовершенствования процессов в сотрудничестве с техническими командами.
• Обеспечивать качество и точность данных, работая с заинтересованными сторонами.
• Обучать заинтересованных лиц доступу к отчетам и их использованию.
• Быстро реагировать на обратную связь и корректировать отчетность для лучшего удовлетворения деловых нужд.
• Сотрудничать между функциями для улучшения текущей отчетности по операциям и рекомендации новых данных для будущего анализа.

• Опыт работы в операциях по продажам или финансовых операциях от 1 года.
• Необходимо наличие степени бакалавра.

• Опыт работы в аналитике в программной или высокотехнологичной индустрии от 2 лет.
• Степень бакалавра или выше в области бизнеса, информационных систем, статистики, науки о данных, компьютерных наук или аналогичных областях.
• Опыт работы с Power BI, Tableau или аналогичными инструментами отчетности.
• Профессиональное владение Excel, включая сводные таблицы, графики, сложные формулы и макросы на Visual Basic.
• Опыт работы с SQL (PostgreSQL, Snowflake или аналогичной СУБД).
• Знание скриптовых языков для манипулирования данными, таких как Python или R.
• Высокий уровень комфорта использования и работы с Salesforce.com (или аналогичной CRM).
• Глубокое понимание моделирования данных и методов визуализации данных.
• Экспертность в сборе, очистке и трансформации данных.
• Способность суммировать выводы из данных и контекстуальные инсайты с использованием инструментов визуализации данных.
• Исключительные навыки письменной и устной презентации, с возможностью представления инсайтов старшим аудиториям.
• Аналитический склад ума и способность к решению проблем.
• Высокое внимание к деталям и точность.
• Подтвержденная способность предоставлять своевременные и точные результаты в быстро меня