Sales Operations Analyst - Business Intelligence (Hybrid, Waltham)

Chez Dynatrace, nous nous efforçons de faire fonctionner les logiciels sans faille. Notre plateforme complète intègre une observabilité large et approfondie, une sécurité continue des applications en temps réel et des AIOps avancés. Cette combinaison permet aux innovateurs de moderniser et d'automatiser les opérations cloud, d'accélérer la livraison de logiciels et de garantir des expériences numériques impeccables.

Nous recherchons un Analyste des Opérations de Ventes pour rejoindre notre équipe dynamique de Stratégie des Données et d'Intelligence d'Affaires au sein des Opérations de Ventes. Vous rejoindrez une organisation en pleine expansion et succès rapide. Le candidat idéal comprendra rapidement les besoins organisationnels des ventes mondiales et collaborera avec les équipes techniques pour développer des ensembles de données et des tableaux de bord qui transmettent clairement les tendances commerciales aux utilisateurs non techniques.

Dans ce rôle, vous travaillerez fréquemment avec la direction des Ventes et des Opérations, les équipes des Systèmes d'Entreprise et fournirez des informations commerciales critiques à la direction exécutive, à la gestion des ventes et aux opérations internes. Vous serez un partenaire commercial clé avec plusieurs départements, y compris les Ventes, le CRM, les Systèmes d'Entreprise et la Finance.

• Collaborer avec les parties prenantes pour créer des tableaux de bord, soutenir des projets de données spéciaux et utiliser les données pour narrer des histoires de performance commerciale.
• Développer et publier des rapports en utilisant Power BI, Salesforce et Excel pour surveiller et analyser la performance commerciale.
• Créer des ensembles de données exploitables pour les parties prenantes en développant des requêtes SQL dans PostgreSQL et Snowflake.
• Traduire les exigences des utilisateurs finaux en spécifications techniques pour les équipes de développement et de BI.
• Valider et mettre en œuvre des améliorations pour améliorer les processus en collaboration avec les équipes techniques.
• Assurer la qualité et l'exactitude des données en travaillant avec les parties prenantes.
• Former les parties prenantes sur l'accès et l'utilisation des rapports.
• Répondre rapidement aux commentaires et ajuster les rapports pour mieux répondre aux besoins commerciaux.
• Collaborer de manière interfonctionnelle pour améliorer les rapports d'opérations actuels et recommander de nouvelles données pour une analyse future.

• 1+ ans d'expérience pertinente en Opérations de Ventes ou Opérations Financières.
• Licence requise.

• 2+ ans d'expérience en analyse dans les industries du logiciel ou de la haute technologie.
• Licence ou niveau supérieur en Affaires, Systèmes d'Information, Statistiques, Science des Données, Informatique ou un domaine similaire.
• Expérience avec Power BI, Tableau ou des outils de reporting similaires.
• Maîtrise d'Excel, y compris les tableaux croisés dynamiques, les graphiques, les formules complexes et les macros Visual Basic.
• Expérience avec SQL (PostgreSQL, Snowflake ou un SGBD similaire).
• Familiarité avec les langages de script pour la manipulation des données tels que Python ou R.
• Grande aisance avec la navigation et l'utilisation de Salesforce.com (ou CRM connexe).
• Solide compréhension de la modélisation des données et des techniques de visualisation des données.
• Expertise dans les techniques de collecte, de nettoyage et de transformation des données.
• Capacité à résumer les conclusions des données et les perspectives contextuelles en utilisant des outils de visualisation des données.
• Compétences exceptionnelles en présentation écrite et verbale, avec la capacité de présenter des perspectives aux publics de haut niveau.
• Esprit analytique et aptitude à la résolution de problèmes.
• Forte attention aux détails et précision.
• Réputation éprouvée de livrer des résultats opportuns et précis dans un environnement rapide.

Dynatrace est un leader de marché et un leader de 13 fois du Magic Quadrant. Nous investissons considérablement dans la R&D pour offrir une valeur client inégalée et une adoption rapide. Fiable par plus de