Senior Business Analyst- Data Privacy & AI Compliance

Empresa: LivePerson (NASDAQ: LPSN)

Título del Puesto: Analista de Negocios Senior - Privacidad de Datos & Cumplimiento de IA

LivePerson es el líder global en conversaciones empresariales. Nuestra plataforma Conversational Cloud ayuda a cientos de marcas reconocidas, incluyendo HSBC, Chipotle y Virgin Media, a conectarse con millones de consumidores. Facilitamos casi mil millones de interacciones cada mes, aprovechando conjuntos de datos ricos y herramientas de seguridad de vanguardia para mejorar las experiencias del cliente a través de IA Conversacional.

En LivePerson, fomentamos una cultura de trabajo inclusiva que promueve conexiones significativas, colaboración e innovación. Los miembros de nuestro equipo siempre buscan nuevas formas de tener éxito y alcanzar su máximo potencial haciendo preguntas, resolviendo ambigüedades y esforzándose por encontrar soluciones efectivas para las necesidades del cliente.

Con más de 25+ años a la vanguardia de los avances tecnológicos, LivePerson busca superar los límites de las conversaciones digitales y humanas. Nuestra fundación se basa en empleados apasionados y dedicados que impulsan nuestra misión hacia adelante.

Triunfarás en LivePerson si:

• Estás ansioso por crecer junto con nuestra tecnología en evolución.
• Disfrutas fomentando asociaciones para mejorar el negocio.
• Ves la retroalimentación como una valiosa oportunidad de aprendizaje.
• Tomas decisiones basadas en datos.
• Te preocupas por el bienestar de todos, incluido tú mismo.

Estamos buscando un dinámico Analista de Negocios especializado en Privacidad de Datos e Inteligencia Artificial (IA). En este rol multifuncional y orientado al cliente, trabajarás estrechamente con nuestro equipo Legal para desarrollar, facilitar y mantener estándares globales de privacidad e IA.

Como Analista de Negocios Senior, tú:

• Ayudarás en el desarrollo y mantenimiento de marcos de gobernanza de privacidad e IA.
• Colaborarás con producto, ingeniería y otras unidades de negocio para promover el Cumplimiento de Privacidad de Datos & IA.
• Proveerás soporte al cliente a través de documentación y asistencia.
• Gestionarás temas de privacidad de terceros, incluyendo diligencia debida y evaluaciones de impacto en la privacidad de datos.

Deberías tener:

• Mínimo 5+ años de experiencia como Analista de Negocios en una Empresa Global de Tecnología.
• Conocimiento profundo de leyes, regulaciones y mejores prácticas que impactan la gobernanza de datos y la IA.
• Experiencia en cumplimiento de Privacidad de Datos y IA, incluyendo inventario de procesamiento de datos (ROPA).
• Experiencia con herramientas de gestión de protección de datos como OneTrust y ServiceNow.
• Comprensión de certificaciones de terceros como PCI-DSS / SOC2.
• Habilidades de comunicación sólidas en temas técnicos y no técnicos.
• Habilidades para resolver problemas y talento para crear soluciones directas.
• Habilidades de liderazgo con capacidad para trabajar bajo presión en múltiples proyectos.
• Pasión por crear soluciones y actitud positiva hacia el cambio.
• Excelentes habilidades analíticas con un enfoque basado en la evidencia.
• Flexibilidad para trabajar de manera remota o en equipo según sea necesario.

• Salud: médico, dental y visión
• Tiempo libre: 28 días de vacaciones
• Desarrollo: Generosa reembolso de matrícula y acceso a recursos internos de desarrollo profesional
• Adicional: Vales de comida

Como líder en conversaciones empresariales con clientes, LivePerson abraza la diversidad y capacita a nuestro equipo para crear interacciones globales impactantes. Nuestros empleados experimentan crecimiento constante, y nos enorgullece haber recibido elogios de Fast Company, Newsweek y BuiltIn como un lugar de trabajo innovador y amigable con el trabajo remoto.

Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración sin importar su