Senior Business Analyst- Data Privacy & AI Compliance

Entreprise : LivePerson (NASDAQ : LPSN)

Intitulé du poste : Analyste d'affaires senior - Confidentialité des données et conformité IA

LivePerson est le leader mondial des conversations d'entreprise. Notre plateforme Conversational Cloud aide des centaines de marques renommées, comme HSBC, Chipotle, et Virgin Media, à se connecter avec des millions de consommateurs. Nous facilitons près d'un milliard d'interactions chaque mois, en utilisant des ensembles de données riches et des outils de sécurité à la pointe de la technologie pour améliorer les expériences client grâce à l'IA conversationnelle.

Chez LivePerson, nous cultivons une culture de travail inclusive qui favorise les connexions significatives, la collaboration et l'innovation. Nos membres d'équipe cherchent toujours de nouvelles façons de réussir et de réaliser leur plein potentiel en posant des questions, en résolvant des ambiguïtés et en recherchant des solutions efficaces aux besoins des clients.

Avec plus de 25 ans à la pointe des avancées technologiques, LivePerson vise à repousser les limites des conversations numériques et humaines. Notre fondation repose sur des employés passionnés et dévoués qui font avancer notre mission.

Vous prospérerez chez LivePerson si :

• Vous êtes impatient de grandir au rythme de notre technologie en évolution.
• Vous aimez encourager les partenariats pour améliorer l'entreprise.
• Vous considérez les retours comme une opportunité précieuse d'apprentissage.
• Vous prenez des décisions basées sur les données.
• Vous vous souciez du bien-être de tout le monde, y compris de vous-même.

Nous recherchons un analyste d'affaires dynamique spécialisé dans la confidentialité des données et l'intelligence artificielle (IA). Dans ce rôle interfonctionnel et orienté client, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe juridique pour développer, faciliter et maintenir des normes mondiales de confidentialité et d'IA.

En tant qu'Analyste d'affaires senior, vous :

• Aiderez à développer et à maintenir des cadres de gouvernance pour la confidentialité et l'IA.
• Collaborerez avec les équipes produit, ingénierie et les autres unités commerciales pour promouvoir la conformité en matière de protection des données et d'IA.
• Fournirez un support client via de la documentation et de l'assistance.
• Gérerez les sujets de confidentialité des tiers, y compris la diligence raisonnable et les évaluations d'impact sur la confidentialité des données.

Vous devriez avoir :

• Minimum de 5 ans d'expérience en tant qu'analyste d'affaires dans une entreprise technologique mondiale.
• Connaissance approfondie des lois, réglementations et meilleures pratiques impactant la gouvernance des données et l'IA.
• Expérience en conformité de la confidentialité des données et de l'IA, y compris l'inventaire des traitements de données (ROPA).
• Expérience avec des outils de gestion de la protection des données tels que OneTrust et ServiceNow.
• Compréhension des certifications tierces comme PCI-DSS / SOC2.
• Excellentes compétences en communication sur des sujets techniques et non techniques.
• Capacités de résolution de problèmes et talent pour créer des solutions simples.
• Compétences en leadership avec la capacité de travailler sous pression sur plusieurs projets.
• Passion pour créer des solutions et attitude positive face au changement.
• Excellentes compétences analytiques avec une approche basée sur les preuves.
• Flexibilité pour travailler à distance ou en équipe selon les besoins.

• Santé : couverture médicale, dentaire et vision.
• Congés : 28 jours de vacances
• Développement : remboursement généreux des frais de scolarité et accès aux ressources internes de développement professionnel
• Autres : bons alimentaires

En tant que leader des conversations client d'entreprise, LivePerson embrasse la diversité et permet à notre équipe de créer des interactions globales significatives. Nos employés connaissent une croissance constante, et nous