Especialista Senior en Datos de Software para Gestión de Asociaciones Consultor

Somos el principal proveedor de servicios profesionales en el mercado medio a nivel global. Nuestro propósito es infundir confianza en un mundo de cambio, capacitando a nuestros clientes y a nuestra gente para que alcancen su pleno potencial. Nuestra excepcional gente es la clave de nuestra cultura inclusiva sin rival y de nuestra experiencia del talento y nuestra capacidad para ser atractivos para nuestros clientes. Encontrarás un entorno que te inspira y te empodera para prosperar tanto personal como profesionalmente. No hay nadie como tú y por eso no hay ningún lugar como RSM.

Como miembro del equipo de consultoría de RSM, trabajaras directamente con clientes sin fines de lucro para entender mejor sus necesidades únicas y proporcionar excelentes soluciones dentro del entorno de Salesforce NPSP. También, esta experiencia te permitirá ver de primera mano el impacto positivo de tus esfuerzos en el éxito del cliente. Este rol será parte del equipo responsable de proporcionar soluciones tecnológicas en la nube, específicamente Salesforce Nonprofit Success Pack y aplicaciones relacionadas (Administración de Subvenciones, Nube de Marketing para Organizaciones sin Fines de Lucro, Administración de Casos, Experiencia en la Nube para Organizaciones sin Fines de Lucro, Elevar, Plataforma de Insights, Subledger Contable) e integraciones, a nuestros clientes. Tu rol incluirá la recopilación de requisitos, diseño de soluciones, configuración, pruebas, entrenamiento y soporte post-despliegue. En este papel trabajaremos junto a otros consultores de Salesforce, arquitectos de soluciones y técnicos, y desarrolladores para diseñar, desarrollar y brindar soluciones a nuestros clientes.

Responsabilidades clave

Además de lo que se describió anteriormente, tendrás los siguientes objetivos medibles: Facturable frente a objetivos de tiempo no facturable 75% facturable utilización

Las actividades requeridas para este puesto incluyen:

• Grandes habilidades de comunicación. Te encontrarás interactuando con asociaciones líderes en la industria y sus equipos ejecutivos y generando confianza en nuestra capacidad para entender los objetivos de negocios de nuestros clientes y para crear y entregar soluciones que aprovechan las plataformas que representamos.
• Generación de diseño y especificaciones para soluciones estándar y personalizadas.
• Participar con clientes para construir y documentar requisitos. Esto incluye reuniones en las instalaciones o de forma remota.
• Liderar y coordinar implementaciones, auditorías y reuniones de descubrimiento, desarrollando y documentando las experiencias de los clientes y miembros.
• Construir soluciones para cliente basadas en casos de negocio y en las capacidades de NPSP y otras aplicaciones e integraciones.
• Desarrollar informes y cuadros de mando.
• Revisar, probar y generar documentación de las soluciones antes de la entrega al cliente.
• Mantener un entendimiento de las capacidades en los nuevos lanzamientos de Salesforce.
• Proporcionar una contabilidad precisa del tiempo gastado en las tareas.
• Mantener conciencia del presupuesto y las restricciones.
• Actuar como un punto de escalada para los miembros del equipo.
• Asistir a reuniones y sesiones de formación en el lugar durante todo el año.
• Participa con otros miembros del equipo de manera colaborativa y procesal.

Requisitos mínimos

• 3+ años de experiencia práctica implementando y mejorando la plataforma Salesforce Nonprofit Cloud y Nonprofit Success Pack (NPSP).
• Requiere certificaciones de Salesforce: Administrador de Salesforce, Consultor en la nube sin fines de lucro de Salesforce
• Experiencia con los módulos y soluciones de Salesforce.org como administración de programas, administración de casos en el sector sin fines de lucro, interacción en la nube de marketing para organizaciones sin fines de lucro, gestión de donaciones, elevar e subledger contable
• Experiencia con automatizaciones y flujos
• Experiencia liderando sesiones de descubrimiento y recopilación de requisitos.
• Experiencia trabajando con clientes sin fines de lucro.
• Experiencia en un entorno de consultoría.

Calificaciones preferidas

• Preferiblemente certificaciones de Salesforce: Analista de negocios, Consultor de Tableau CRM y Einstein Discovery, Administrador de Cloud Marketing
• Capacidad para aprender rápidamente sobre nuevos clientes, su industria y desafíos comerciales.
• Experiencia con el teletrabajo.
• Estar disponible para viajar hasta el 35%

En RSM, ofrecemos un paquete competitivo de beneficios y compensación para todas nuestras personas. Brindamos soporte e inspiración para que priorices tu bienestar, a través de programas personalizados y holísticos para tu bienestar físico, emocional, financiero y comunitario. RSM tiene una política generosa de tiempo libre, con al menos 14 días festivos pagados, días de bienestar y asociados y acceso superior a tiempo libre auto-gestionado. Ofrecemos flexibilidad en tu horario, dándote el poder de equilibrar las demandas de la vida, manteniendo al mismo tiempo tu capacidad para cuidar a los clientes. Conoce más sobre nuestras recompensas totales en https://rsmus.com/careers/working-at-rsm/benefits.

RSM se enorgullece de ser un empleador de Acción Afirmativa y de Igualdad de Oportunidades de Empleo. Nos enorgullece proporcionar a nuestros empleados herramientas para ayudarlos a tener éxito en la consecución de metas personales y profesionales. Aceptamos y apoyamos a todos nuestros empleados para prosperar en un entorno libre de discriminación y acoso. Como empleador de Acción Afirmativa y de Igualdad de Oportunidades de Empleo, todos los solicitantes recibirán consideración para el empleo ya que RSM no tolera la discriminación y/o acoso basado en la raza, color, credo, creencias religiosas sinceras, prácticas u observancias, sexo (incluido el embarazo o discapacidades relacionadas con la lactancia), género (incluyendo la identidad de género y/o expresión de género), orientación sexual, estado de VIH, origen nacional, ascendencia, estado familiar o estado marital, edad, discapacidad física o mental, ciudadanía, afiliación política, condición médica (incluyendo permiso familiar y médico), estado de víctima de violencia doméstica, servicio pasado, actual o futuro en las Fuerzas Armadas de los EE.UU., características genéticas pre-dispuestas o cualquier otra característica protegida bajo la ley federal, estatal o local aplicable.

Se está disponible una acomodación para solicitantes con discapacidades en relación con el proceso de reclutamiento y/o el empleo/asociación. RSM está comprometido a proporcionar igualdad de oportunidades y acomodaciones razonables para personas con discapacidades. Si requieres una acomodación razonable para completar una aplicación, realizar una entrevista, o para participar de otra forma en el proceso de reclutamiento, por favor llámanos al 800-274-3978 o envíanos un correo electrónico a [email protected].

RSM no tiene la intención de contratar a candidatos de nivel inicial que requerirán patrocinio ahora o en el futuro (es decir, titulares de visa F-1). Sin embargo, aquellos candidatos que pueden ser recientes graduados de universidades/ colegios de los EE. UU. con 1-2 años de experiencia laboral progresiva y relevante, excluyendo pasantías, en los EE. UU. o en su país de origen podrían ser elegibles para ser contratados como candidatos con experiencia y, por lo tanto, elegibles para patrocinio.