Старший консультант-спеціаліст з даних для програмного забезпечення управління асоціаціями

Ми є глобальним лідером надання професійних послуг середньому ринку. Наша місія - внушати впевненість у змінливому світі, дозволяючи нашим клієнтам та нашій команді реалізувати повний потенціал. Наша виняткова команда є центром нашої неперевершеної, всебічної культури, досвіду таланту та нашої здатності захоплювати наших клієнтів. Ми пропонуємо робоче місце, яке стимулює та підтримує вас у досягненні виняткових результатів, як особисто, так і професійно. Немає нікого інакше, як тебе, і саме тому немає місця, подібного до RSM.

Як частина консультативних служб RSM, ви будете прямо співпрацювати з некомерційними клієнтами, розуміючи їх особливі вимоги та надаючи переважні рішення в межах середовища Salesforce NPSP. Такий досвід також дає вам можливість побачити позитивний вплив ваших зусиль на успіх клієнта. Ця роль в команді, яка відповідає за доставку рішень хмарних технологій, зокрема пакету успіху некомерційних Salesforce та інших пов'язаних додатків (пакет керування грантами, технологія для взаємодії у вкладенні хмари, патруль випадків, перегляд хмари для некомерційних експедицій, піднесення, заклад вигляду, бухгалтерський субледжер) та інтеграції до наших клієнтів. Вашу роль буде включати збір вимог, проектування рішень, налаштування, тестування, навчання та підтримку після внесення.

Основні обов'язки

Крім завдань, описаних вище, у вас будуть наступні цілі, які можна виміряти: цілі обсягу сплаченого часу проти неблаговісного - 75% сплаченого використання

Необхідні заходи для цієї посади включають:

• Чудові комунікативні навички. Ви будете спілкуватися з провідними організаціями та їхнями керівними командами, формуючи довіру до нашої здатності розуміти бізнес-цілі наших клієнтів та створювати та доставляти рішення, що використовують платформи, які ми представляємо.
• Створення проекту та специфікаций для стандартних та настроюваних рішень.
• Взаємодія з клієнтами для створення та документування вимог, або на місці, або дистанційно.
• Координація та проведення впровадження, аудиту й роботи з пошуку виявлення, і розробка та документація переходу від клієнта та члена.
• Створення рішень для клієнтів на основі бізнес-потреб та можливостей NPSP та інших додатків та інтеграцій.
• Створення звітів та інформаційних панелей.
• Перегляд, тестування та підготовка документації рішень перед доставкою клієнтові.
• Слідкувати за новими випусками Salesforce.
• Надання достовірної інформації про витрачений час.
• Слідкувати за бюджетними обмеженнями.
• Виступати у якості точки ескалації для членів команди.
• Брати участь у на місці зустрічах та тренувальних сесіях протягом року.
• Взаємодіяти з членами команди співпрацюючим способом.

Мінімальні вимоги

• 3+ роки практичного досвіду у впровадженні та поліпшенні хмари Salesforce Nonprofit та (NPSP) платформи
• Необхідні сертифікації Salesforce: Salesforce Administrator, Salesforce Nonprofit Cloud Consultant
• Досвід роботи з модулями Salesforce.org та такими рішеннями, як Управління програмами, Облік випадків Nonprofit Cloud, Взаємодія з маркетинговою хмарою для некомерційних організацій, грантодавання, Elevate, та бухгалтерський субледжер
• Досвід з автоматизацією та робочими процесами
• Досвід ведення сесій виявлення та збирання вимог
• Досвід роботи з некомерційними клієнтами
• Досвід роботи в консультативному середовищі

Бажані кваліфікації

• Бажані сертифікації Salesforce: Бізнес-аналітик, Tableau CRM та Консультант з Einstein Discovery, Адміністратор маркетингової хмари
• Здатність швидко розуміти нових клієнтів, їхню галузь та бізнес-виклики.
• Досвід роботи на віддаленій роботі
• Готовність до подорожей до 35%

В RSM ми пропонуємо конкурентний пакет вигод та ганорарів для всього нашого персоналу. Ми надихаємо та надаємо вам можливість приоритезувати ваше здоров'я, пропонуючи індивідуальну, всеосяжну програму для вашого фізичного, емоційного, фінансового та спільнотного добробуту. У RSM є щедра політика відпусток з принаймні 14 оплачуваними святами, днями добробуту та можливістю для співробітників самостійно управляти часом відпочинку. Ми пропонуємо гнучкий графік, що дає вам можливість балансувати між життєвими потребами, одночасно зберігаючи вашу здатність обслуговувати клієнтів. Дізнайтеся більше про наші загальні винагороди на https://rsmus.com/careers/working-at-rsm/benefits.

RSM пишається тим, що є роботодавцем, що підтримує активну дію та рівні можливості зайнятості. Ми пишаємося тим, що забезпечуємо наших співробітників інструментами, які їм потрібні для досягнення особистих та професійних цілей. Ми вітаємо та підтримуємо всіх наших працівників