Spécialiste en Données, Consultant Senior en Logiciel de Gestion d'Association

Nous sommes le principal fournisseur de services professionnels sur le marché intermédiaire à l'échelle mondiale, notre but est d'insuffler confiance dans un monde en pleine mutation, en permettant à nos clients et à nos collaborateurs de réaliser leur plein potentiel. Nos collaborateurs d'exception sont la clé de notre culture inclusive et sans équivalent et de notre expérience en matière de talent, ainsi que de notre capacité à convaincre nos clients. Vous trouverez un environnement qui vous inspire et vous donne les moyens de vous épanouir personnellement et professionnellement. Vous êtes unique, c'est pourquoi il n'y a nulle part ailleurs comme chez RSM.

En tant que membre de l'équipe de conseil de RSM, vous travaillerez directement avec des clients à but non lucratif pour mieux comprendre leurs besoins spécifiques et leur fournir d'excellentes solutions dans l'environnement Salesforce NPSP. Cette expérience vous permet également de voir de première main l'impact positif de vos efforts sur la réussite du client. Ce poste fera partie d'une équipe responsable de la fourniture de solutions technologiques en nuage, spécifiquement Salesforce Nonprofit Success Pack et des applications connexes (Gestion de subventions, Engagement marketing pour les organisations à but non lucratif, Gestion de cas, Experience Cloud pour les organisations à but non lucratif, Elevate, Insights Platform, Sous-comptabilité) et intégrations, à nos clients. Votre rôle comprendra la collecte des exigences, la solution, la configuration, les tests, la formation et le support après le déploiement. Dans ce rôle, vous travaillerez aux côtés d'autres consultants Salesforce, d'architectes de solutions et techniques ainsi que de développeurs pour concevoir, développer et livrer des solutions à nos clients.

Responsabilités clés

En plus de ce qui est décrit ci-dessus, vous aurez les objectifs mesurables suivants : temps facturable contre temps non facturable objectives75%-Facturable Utilisation.

Les activités requises pour ce poste incluent :

• Excellentes compétences en communication. Vous serez en contact avec des associations de premier plan et leurs équipes de direction et vous établirez la confiance et la confiance dans notre capacité à comprendre les objectifs commerciaux de nos clients et à créer et à livrer des solutions qui exploitent les plateformes que nous représentons.
• Génération de conception et de spécifications pour les solutions standard et personnalisées.
• Engagement avec les clients pour établir et documenter les exigences. Cela comprend les réunions sur site ou à distance.
• Diriger et coordonner les réunions d'implémentation, d'audit et de découverte, en développant et en documentant les parcours des clients et des membres.
• Construire des solutions pour les clients en fonction des études de cas et des capacités du NPSP et d'autres applications et intégrations.
• Développer des rapports et des tableaux de bord.
• Examiner, tester et générer de la documentation sur les solutions avant leur livraison au client.
• Maintenir une compréhension des capacités des nouvelles versions de Salesforce.
• Fournir une comptabilisation précise du temps passé sur les tâches.
• Restez conscient du budget et des contraintes.
• Agir en tant que point d'escalade pour les membres de l'équipe.
• Assister à des réunions et à des sessions de formation sur site tout au long de l'année.
• Engagez-vous avec les membres de l'équipe dans une démarche collaborative et de processus.

Qualifications minimales

• 3+ années d'expérience pratique dans la mise en œuvre et l'amélioration de la Salesforce Nonprofit Cloud et de la plateforme Nonprofit Success Pack (NPSP).
• Certifications Salesforce requises : Salesforce Administrator, Salesforce Nonprofit Cloud Consultant.
• Expérience avec les modules et les solutions de Salesforce.org tels que la gestion des programmes, la gestion des cas du Nonprofit Cloud, l'engagement du Marketing Cloud pour les organisations à but non lucratif, le Grantmaking, l'Elevate et la sous-comptabilité.
• Expérience avec les automatisations et les flux.
• Expérience de la conduite de sessions de découverte et de la collecte des exigences
• Expérience de travail avec des clients à but non lucratif.
• Expérience en milieu de conseil.

Qualifications préférées

• Certifications Salesforce préférées : Business Analyst, Tableau CRM and Einstein Discovery Consultant, Marketing Cloud Administrator.
• Capacité à apprendre rapidement de nouveaux clients, leur industrie et leurs défis commerciaux.
• Expérience du télétravail
• Être disponible pour voyager jusqu'à 35%

Chez RSM, nous offrons un ensemble de prestations et de rémunérations compétitives pour toutes nos personnes. Nous vous soutenons et vous encourageons à prioriser votre bien-être en offrant un programme personnalisé et holistique pour votre bien-être physique, émotionnel, financier et communautaire. RSM a une politique généreuse de temps libre avec au moins 14 jours fériés payés, des jours de bien-être et un accès associatif et supérieur au temps libre géré par soi-même. Nous offrons de la flexibilité dans votre emploi du temps, ce qui vous permet d'équilibrer les exigences de la vie, tout en maintenant votre capacité à servir les clients. Pour en savoir plus sur notre total rewards à https://rsmus.com/careers/working-at-rsm/benefits.

RSM est fière d'être un employeur d'Action Affirmative et d'Égalité des Chances. Nous sommes fiers de fournir à nos employés des outils pour les aider à réussir dans la réalisation de leurs objectifs personnels et professionnels. Nous accueillons et soutenons tous nos employés pour qu'ils s'épanouissent dans un environnement exempt de discrimination et de harcèlement. En tant qu'employeur d'Action Affirmative et d'Égalité des Chances, tous les candidats recevront une considération pour un emploi car RSM ne tolère pas la discrimination et/ou le harcèlement basé sur la race ; la couleur ; la croyance ; les croyances religieuses sincères, les pratiques ou les observances ; le sexe (y compris la grossesse ou les handicaps liés à l'allaitement) ; le genre (y compris l'identité de genre et/ou l'expression de genre) ; l'orientation sexuelle ; le statut VIH ; l'origine nationale ; l'ascendance ; la situation familiale ou conjugale ; l'âge ; le handicap physique ou mental ; la citoyenneté ; l'affiliation politique ; l'état de santé (y compris le congé familial et médical) ; le statut de victime de violence domestique ; le service passé, actuel ou futur dans le service uniformisé américain; les caractéristiques génétiques prédisposantes ou toute autre caractéristique protégée en vertu de la loi fédérale, de l'état ou de la loi locale.

Des aménagements pour les candidats handicapés sont disponibles sur demande dans le cadre du processus de recrutement et/ou de l'emploi/du partenariat. RSM s'engage à fournir l'égalité des chances et des aménagements raisonnables aux personnes handicapées. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour remplir une demande, passer un entretien ou participer de toute autre manière au processus de recrutement, veuillez nous appeler au 800-274-3978 ou nous envoyer un courriel à [email protected].

RSM n'a pas l'intention d'embaucher des candidats de niveau débutant qui nécessiteront un parrainage maintenant OU à l'avenir (c'est-à-dire les titulaires de visa F-1). Cependant, les candidats qui peuvent être de récents diplômés de collèges/universités américaines possédant 1 à 2 ans d'expérience de travail progressive et pertinente, à l'exclusion des stages, aux États-Unis ou dans leur pays d'origine seraient éligibles à l'embauche en tant que candidat expérimenté et donc éligibles au parrainage.