Senior Data Analyst

En Coinbase, estamos en una misión para aumentar la libertad económica en todo el mundo, y esto solo es posible contratando al mejor talento. Únete a nuestro equipo de trabajadores diligentes enfocados en construir el futuro de las finanzas y Web3 para nuestros usuarios globales. Ya sea que estés operando, almacenando, apostando o utilizando criptomonedas, estamos aquí para apoyarte.

En Coinbase, buscamos algunas cualidades clave en todos los posibles candidatos:

• Ajuste Cultural: Prosperar en nuestra cultura centrada en la confianza, la acogida de retroalimentación y la autointerrupción.
• Orientado a la Misión: Compromiso con nuestro enfoque de trabajo centrado en la misión.
• Entusiasmo por las Criptomonedas: Pasión por aprender y vivir el estilo de vida cripto, disfrutando tanto de sprints intensos como de momentos de recarga en nuestro entorno principalmente remoto.

Emanas energía positiva, nunca te cansas de aprender, valoras la comunicación directa, puedes pivotar rápidamente y tienes una actitud proactiva. Deseas ser parte de un equipo exitoso y enfrentar desafíos de frente, ayudándonos a lograr nuestra misión.

La organización de Experiencia del Cliente (CX) de Coinbase es crucial para el éxito de nuestra misión. Eliminamos los desafíos de cumplimiento, empoderamos la experiencia del cliente a través de autoservicio y automatización, y optimizamos las interacciones de soporte para garantizar un recorrido del cliente sin fisuras. Como Analista de Datos Senior, liderarás proyectos que crean un impacto empresarial significativo, transformando datos en valiosas ideas y dando forma a nuestra estrategia para un máximo impacto en el cliente.

Mejorar la experiencia del cliente utilizando métricas, herramientas de autoservicio y análisis profundos.

• Colaborar con las partes interesadas en una hoja de ruta analítica a largo plazo que equilibre las necesidades empresariales.
• Identificar áreas de mejora impactantes a través de investigaciones profundas y optimización de procesos.
• Liderar la visión, desarrollo y escalado de capacidades analíticas de autoservicio.
• Utilizar recursos de datos de manera efectiva para abordar las necesidades del proyecto.
• Desglosar problemas comerciales complejos y recomendar soluciones prácticas.
• Monitorear métricas clave de desempeño para identificar oportunidades de mejora.
• Fomentar un entorno de equipo colaborativo que impulse la innovación y la mejora continua.
• Apoyar tecnologías analíticas que proporcionen acceso a datos oportuno, flexible y estructurado.

5+ años de experiencia relevante.

• Habilidades avanzadas en SQL y modelado de datos; experiencia en Python es una ventaja.
• Competencia en herramientas de visualización de datos (Looker, Tableau, QuickSight, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluida la experiencia en la comunicación con la alta dirección.
• Altamente colaborativo y experto en obtener aportes de equipos multifuncionales.
• Capacidad para pensar estratégicamente y ejecutar soluciones analíticas para resolver necesidades comerciales.

Experiencia en automatización de informes (por ejemplo, usando Python, R).

• Conocimiento de servicios de AWS y computación en la nube.
• Experiencia con estadísticas descriptivas e inferenciales.
• Experiencia en regulaciones de la industria financiera.
• Experiencia con métricas/datos de soporte al cliente.

Ofrecemos una compensación competitiva, incluidos bonos objetivos, acciones objetivo y beneficios integrales (médicos, dentales, de visión y 401(k)). El salario anual objetivo para esta posición varía entre $162,350 y $191,000 USD, dependiendo de tu ubicación laboral.

Coinbase está comprometida con la diversidad y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración sin importar raza, color, religión, género, origen nacional, edad, discapacidad, estado de veterano, orientación sexual o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. También consideramos a los solicitantes con antecedentes penales, conforme a las leyes aplicables.