Sr Mgr, Gestión de Ciencia de Datos

Descripción de la empresa

En ServiceNow, nuestra tecnología hace que el mundo funcione para todos y nuestras personas lo hacen posible. Nos movemos rápido porque el mundo no puede esperar e innovamos de formas que nadie más puede para nuestros clientes y comunidades. Al trabajar con ServiceNow, eres parte de un ambicioso equipo de agentes de cambio que tienen una inquieta curiosidad y una pasión por la inventiva. Sabemos que tu mejor trabajo ocurre cuando vives tu mejor vida y compartes tus talentos únicos, por lo que hacemos todo lo posible para que eso sea posible. Soñamos a lo grande juntos, apoyándonos mutuamente para hacer realidad nuestros sueños individuales y colectivos. El futuro es nuestro y empieza contigo.

Con más de 7,700+ clientes, atendemos aproximadamente al 85% de la Fortune 500®, y estamos orgullosos de estar entre las 100 mejores empresas para trabajar de FORTUNE® y las compañías más admiradas del mundo™.

El Grupo de Flujos de Trabajo para Empleados (EWF) de ServiceNow crea productos para mejorar la entrega de servicios de RR.HH. (HRSD) y fomentar el crecimiento y desarrollo de los empleados (EGD) en las principales empresas. El equipo de Ciencia de Datos de EWF está buscando un Científico de Datos Principal para ayudar a impulsar la entrega de la hoja de ruta de inteligencia de datos/habilidades de EGD.

Descripción del trabajo

Lo que tendrás la oportunidad de hacer en este rol:

El Gerente Senior de Ciencia de Datos lidera la entrega operativa de la hoja de ruta de Ciencia de Datos de EWF, trabajando en estrecha colaboración con el Director de Ciencia de Datos, Flujos de Trabajo para Empleados para priorizar el trabajo del equipo de Ciencia de Datos. Este rol requiere fuertes habilidades de gestión de interesados y liderazgo.

• Alinear las metas del departamento, equipo e individuales junto con otras metas y entregables del equipo y del departamento.

• Proporcionar la gestión diaria del equipo de Ciencia de Datos, revisar el código y eliminar cualquier bloqueo.

• Trabajar junto con el Gerente del Programa Técnico (a contratar) para desarrollar procesos de gestión de trabajo y un ritmo de comunicación/interacción con los interesados internos (Producto, Ingeniería, Grupo de Tecnología Avanzada/Plataforma).

• Entender el impacto de nuevas y cambiantes solicitudes de producto en la capacidad del equipo.

• Evaluar y explorar datos y proporcionar métricas para proyectos y compañeros de equipo.

• Desarrollar nuevos algoritmos (y trabajar en algoritmos existentes) para las necesidades de producto y características.

• Construir herramientas y documentación para algoritmos y tuberías de ETL con preferencia por la automatización.

• Crear modelos para algoritmos de NLP como reconocimiento de entidades nombradas, clasificación y agrupación.

• Buscar y procesar grandes conjuntos de datos para obtener información accionable y utilizable.

• Crear y mantener el almacenamiento de datos y las arquitecturas para facilitar la facilidad de uso y accesibilidad.

• Colaborar de forma remota con un equipo distribuido geográficamente y estar dispuesto a contribuir a realizar otras tareas cuando veas tales oportunidades.

Calificaciones

Para tener éxito en este rol debes tener:

• Los candidatos tendrán 5+ años de experiencia con equipos de ciencia de datos o ingeniería de datos de alto rendimiento.

• Experiencia liderando proyectos, asesorando a compañeros de equipo y gestionando personas.

• Diseñando arquitecturas en la nube y esquemas de datos que se adhieran a las mejores prácticas de gestión de datos.

• Fomentando y liderando las mejores prácticas de comunicación en un equipo, como código bien comentado, archivos readme, revisiones de código, reuniones diarias, etc.

• Se prefiere experiencia en Python. Especialmente experiencia con bibliotecas de aprendizaje automático y procesamiento de texto como TensorFlow, Keras, SciPy, Scikit-Learn, Gensim y NLTK.

• Experiencia con gestión de datos de AWS y experiencia en pipeline con herramientas como Lambda, Batch, EC2, S3, Glue, ECR, Sagemaker, Redshift, Athena y Step Functions.

• Experiencia en NLP manejando grandes datos de corpus textuales y algoritmos NLP/NLU como modelado de temas, clasificación, agrupación y algoritmos NER.

• Experiencia adicional con herramientas como SQL, Regex y Git.

• Mentalidad altamente analítica y orientada a los datos.

• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Información adicional

ServiceNow es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, credo, religión, sexo, orientación sexual, origen nacional o nacionalidad, ascendencia, edad, discapacidad, identidad o expresión de género, estado civil, estatus de veterano o cualquier otra categoría protegida por la ley.

En ServiceNow, lideramos con flexibilidad y confianza en nuestro mundo de trabajo distribuido. Haz clic aquí para aprender acerca de nuestras personas de trabajo: flexibles, remotas y requeridas en la oficina.

Si necesitas un ajuste razonable para completar cualquier parte del proceso de solicitud, o tienes limitaciones en la capacidad o no puedes acceder o usar este proceso de solicitud en línea y necesitas un método alternativo para presentar una solicitud, puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected] para obtener ayuda.

Para las posiciones que requieren acceso a datos técnicos sujetos a regulaciones de control de exportaciones, incluyendo las Regulaciones de Administración de Exportaciones (EAR), ServiceNow puede tener que obtener la aprobación de licencias de exportación del Gobierno de EE. UU. para ciertos individuos. Todo empleo está condicionado a que ServiceNow obtenga cualquier licencia de exportación u otra aprobación que pueda ser requerida por el Gobierno de EE. UU.

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