Ingeniero Senior de Calidad en Implementación - Imagen Médica/PACS

Descripción de la Compañía

La mejora de la atención sanitaria a través de la tecnología innovadora es el núcleo del trabajo de Intelerad. Nuestra plataforma de imágenes médicas escalable conecta a los médicos con un ecosistema de imágenes potente, rápido, inteligente y dotado de los datos que necesitan, sin importar su ubicación. Estamos centrados en ofrecer una solución de gestión de imágenes médicas de primera clase que mejore la eficiencia de los proveedores, reduzca el coste de la atención sanitaria y mejore la salud general de las poblaciones.

Con sede en Raleigh, NC y Montreal, Intelerad cuenta con casi 800 empleados ubicados en oficinas en seis países. La empresa permite a casi 2.000 organizaciones sanitarias de todo el mundo con la velocidad, la escalabilidad y la simplicidad necesarias para aumentar el rendimiento empresarial y, lo más importante, mejorar los resultados de los pacientes. Las soluciones empresariales modernas de Intelerad han sido reconocidas con un premio Best in KLAS, situándose en el número 1 para PACS Asia/Oceanía en el informe Best in KLAS 2021: Global Software (Non-US).

Descripción del Trabajo

El Ingeniero Senior de Calidad es responsable de garantizar el buen funcionamiento de las soluciones de software en la nube privada PACS (Sistema de Archivo y Comunicación de Imágenes) y VNA (Archivo Neutro de Proveedores) para los clientes. El Ingeniero Senior de Calidad colaborará transfuncionalmente con la arquitectura de soluciones; ingeniería de fiabilidad del sitio; hosting, networking e infraestructura; gestión de productos; desarrollo de productos; implementación de aplicaciones y servicios profesionales de integración técnica; y el cliente y los proveedores terceros del cliente para : planificar, coordinar y supervisar la implementación de la solución de software del cliente, planificar y coordinar la ejecución de pruebas de sistema, cliente, proveedor, end-to-end y de rendimiento; supervisar y coordinar la resolución de problemas complejos de rendimiento en todas las fases de prueba hasta la estabilización.

Reportando al Director de la Calidad de la Implementación de los Servicios Profesionales, contribuirás a definir y a mejorar continuamente los procesos, herramientas, medidas y criterios de éxito de la Calidad de la Implementación, con un enfoque en escenarios de entrega de software con cero/ mínimo error.

Principales Responsabilidades

El Ingeniero de Calidad será responsable de:

• Desarrollar y revisar los planes de prueba y los casos de prueba para asegurarse de que la solución de software cumple con los requisitos del cliente.
• Realizar la ejecución de las fases de prueba, el seguimiento del progreso, el desarrollo y la revisión de los informes de prueba
• Proporcionar apoyo avanzado para resolver problemas técnicos complejos que surjan durante las fases de prueba y puesta en marcha de la implementación, trabajando con equipos transfuncionales para resolver los problemas rápidamente
• Colaborar con los equipos transfuncionales para asegurar que se cumplen los plazos del proyecto y se consigue la satisfacción del cliente.
• Mantener la documentación de la arquitectura de la solución relacionada con los procedimientos de instalación, configuración y resolución de problemas.
• Contribuir al desarrollo de los procesos de control de calidad para las implementaciones de los clientes.
• Recopilar y evaluar las lecciones aprendidas para liderar y gestionar la mejora continua del proceso de calidad de la implementación.
• Comunicar y coordinar eficazmente entre todos los equipos - Infraestructura, Soporte, I+D, SMEs, Ingenieros de Ventas, y los interesados del negocio, así como con los equipos del cliente.
• Actuar como un experto técnico y enlace entre el cliente, las ventas, el desarrollo de productos y los equipos transfuncionales.
• Coordinar la implementación de la arquitectura de soluciones de software en la nube privada o en las instalaciones de PACS y VNA para los clientes.
• Proporcionar mentoría a los miembros más junior del equipo cuando sea necesario.
• Actuar como punto de escalada para los clientes y los miembros del equipo para ayudar a resolver soluciones y situaciones complejas/críticas del cliente;
• Proporcionar informes resumen de las pruebas, adecuados para la comunicación con el cliente a nivel ejecutivo.
• Trabajar con los compañeros de Intelerad para priorizar las entregas de Intelerad para todos los clientes según sea necesario;
• Realizar todas las funciones del trabajo de acuerdo con las políticas y los procedimientos de cumplimiento de Intelerad, incluyendo aquellos que rigen el manejo de PHI y PII.

Requisitos

• Grado en Ingeniería, Ciencias de la Computación, Sistemas de Información u otro campo relacionado o experiencia de trabajo equivalente.
• Más de 6 años de experiencia en la industria de la imagen médica sanitaria o industria relacionada;
• Más de 5 años de experiencia en la implementación de software PACS y VNA, con al menos 2 años de experiencia en consultoría o servicios profesionales
• Experiencia con despliegue en la nube privada; nube pública AWS, Azure.
• Sólido conocimiento de los protocolos de red, la gestión de bases de datos y la seguridad.
• Experiencia en pruebas funcionales y de rendimiento de software.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y de solución de problemas.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en colaboración con equipos multifuncionales.
• Capacidad para gestionar varios proyectos y clientes simultáneamente.
• Conocimientos y experiencia en integración con los estándares DICOM, y HL7.
• Familiaridad con las tecnologías de virtualización y cloud.
• Fuertes habilidades de análisis y resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Conocimiento de las metodologías ITIL, Agile y Waterfall es un plus.
• Certificación en PACS o VNA.
• Conocimiento de la imagen médica y la industria de la salud.
• Capacidad para trabajar con aplicaciones de Microsoft Office como Word, Excel y PowerPoint;
• Capacidad para viajar entre el 25 y el 50% al sitio del cliente;
• Se espera que este role sea facturable entre el 70 y el 80%.

Información Adicional

Se requerirá que realices una evaluación al aplicar

Intelerad está comprometido con los principios de igualdad de empleo. Estamos comprometidos con el cumplimiento de todas las leyes federales, estatales y locales que proporcionan igualdad de oportunidades de empleo y todas las demás leyes y regulaciones de empleo. Los solicitantes, los empleados y los ex empleados están protegidos contra la discriminación laboral basada en raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo, orientación sexual o identidad de género), origen nacional, edad (40 años o más), discapacidad e información genética (incluyendo historia médica familiar). Intelerad está dedicado a la realización de esta política en todos los aspectos del empleo, incluyendo pero no limitado a la contratación, contratación, colocación, transferencia, educación, promoción, tasas de pago y otros beneficios, terminación, y todos los otros términos, condiciones, y privilegios de empleo.

Intelerad está comprometido a garantizar la igualdad de oportunidades de empleo para las personas cualificadas con discapacidades. Intelerad usa la Ley de americanos con discapacidades ("ADA") como estándar para la contratación y el reclutamiento a nivel mundial. Esto prohíbe la discriminación contra personas cualificadas con discapacidades. La ADA define "discapacidad" como una limitación física o mental que limita sustancialmente una o más de las actividades vitales principales de un individuo, un registro de tal limitación, o el hecho de ser considerado como teniendo tal limitación.

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