Starszy Inżynier ds. Jakości do Implementacji - Medyczne Obrazowanie/PACS

Opis firmy

Praca w firmie Intelerad przebiega pod wpływem innowacyjnego wykorzystania technologii do poprawy służby zdrowia. Nasza elastyczna platforma do obrazowania medycznego łączy profesjonalistów z sektora ochrony zdrowia z zaawansowanym systemem obrazowania, który działa szybko, inteligentnie i dostarcza niezbędne informacje, niezależnie od miejsca ich pobytu. Skupiamy się na tworzeniu najlepszego rozwiązania do zarządzania obrazami medycznymi, które zwiększa efektywność dostawców usług, obniża koszty opieki zdrowotnej, a przede wszystkim poprawia stan zdrowia populacji.

Z centralami w Raleigh, NC i Montrealu, Intelerad zatrudnia prawie 800 osób rozlokowanych w biurach w sześciu krajach. Wyposażamy prawie 2000 instytucji opieki zdrowotnej na całym świecie w szybkość, skalowalność i prostotę potrzebne do poprawy wyników biznesowych, a co ważniejsze, wyników pacjentów. Nowoczesne, wszechstronne rozwiązania Intelerad zostały docenione przez Best in KLAS, zajmując 1. miejsce w rankingu PACS Asia/Oceania w raporcie 2021 Best in KLAS: Global Software (Non-US).

Opis stanowiska

Starszy Inżynier Jakości (Sr Quality Engineer) jest odpowiedzialny za gładką implementację oprogramowania PACS (System archiwizacji i komunikacji obrazów) i VNA (Vendor Neutral Archive) w prywatnej chmurze dla klientów. Starszy Inżynier Jakości współpracuje z różnymi zespołami, takimi jak architektura rozwiązań, inżynieria niezawodności strony, hosting, sieci i infrastruktura, zarządzanie produktem, rozwój produktu, wdrażanie aplikacji i profesjonalne usługi integracji technicznej, a także z klientami i ich zewnętrznymi dostawcami, aby planować, koordynować i nadzorować implementację oprogramowania klienta oraz realizację testów systemu, klienta, dostawcy, end-to-end i wydajności; oraz zarządzać złożonymi problemami wydajności w fazach testów i stabilizacji.

Raportując do Dyrektora ds. Jakości Implementacji Usług Profesjonalnych, przyczynisz się do definiowania i ciągłego doskonalenia procesów, narzędzi, miar i kryteriów sukcesu dla jakości implementacji, skupiając się na dostarczaniu oprogramowania bez błędów lub z minimalną ilością błędów.

Główne obowiązki

Obowiązki Inżyniera Jakości obejmują:

• Rozwijanie i przeglądanie planów i przypadków testów, aby zapewnić, że oprogramowanie spełnia wymagania klienta.
• Przeprowadzanie fazy wykonania testów, śledzenie postępu, tworzenie i przeglądanie raportów z testów.
• Świadczenie zaawansowanego wsparcia przy rozwiązywaniu skomplikowanych problemów technicznych pojawiających się podczas implementacji, testowania i uruchamiania, we współpracy z zespołami o zróżnicowanych kompetencjach dla szybkiego rozwiązania problemu.
• Współpraca z zespołami o zróżnicowanych kompetencjach w celu zapewnienia terminowości projektów i zadowolenia klienta.
• Utrzymywanie dokumentacji architektury rozwiązania związanej z procedurami instalacji, konfiguracji i rozwiązywania problemów.
• Przyczynianie się do rozwoju procesów kontroli jakości dla realizacji przez klienta.
• Zbieranie i analizowanie doświadczeń, aby kierować i zarządzać ciągłym doskonaleniem procesu jakości implementacji.
• Skuteczna komunikacja i współpraca między wszystkimi zespołami - Infrastruktura, Wsparcie, R&D, Eksperci, Inżynierowie Sprzedaży i interesariusze biznesowi, oraz zespoły klientów.
• Pełnienie roli eksperta technicznego i punktu kontaktowego między klientem, sprzedażą, rozwój produktu i zespołami o zróżnicowanych kompetencjach.
• Koordynowanie wdrożenia architektury oprogramowania PACS i VNA w prywatnej chmurze lub na miejscu dla klientów.
• Udzielanie wsparcia i mentora młodszym członkom zespołu, w razie potrzeby.
• Pełnienie roli punktu eskalacji dla klientów i członków zespołu, w celu rozwiązania skomplikowanych / krytycznych sytuacji dotyczących rozwiązań dla klientów.
• Podawanie podsumowań testów odpowiednich dla komunikacji na szczeblu kierowniczym z klientem.
• Współpraca z rówieśnikami na całym świecie, aby priorytetyzować dostawy firmy Intelerad dla wszystkich klientów, w razie potrzeby.
• Wykonywanie wszystkich funkcji pracy zgodnie z polityką i procedurami zgodności firmy Intelerad, w tym tych regulujących obsługę PHI i PII.

Kwalifikacje

• Licencjat z inżynierii, informatyki, systemów informacyjnych lub pokrewnego pola lub ekwiwalent doświadczenia w pracy.
• 6+ lat doświadczenia w branży medycznego obrazowania zdrowotnego lub pokrewnej.
• 5+ lat doświadczenia w implementacji oprogramowania PACS i VNA, z co najmniej 2-letnim doświadczeniem w konsultingowej lub profesjonalnej usłudze.
• Doświadczenie w wdrażaniu chmur prywatnych; i publicznych AWS, Azure.
• Dobra znajomość protokołów sieciowych, zarządzania bazami danych i zabezpieczeń.
• Doświadczenie w testowaniu funcjonalnym i wydajnościowym oprogramowania.
• Wyjątkowe zdolności do rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów.
• Umiejętność efektywnej komunikacji pisemnej i ustnej.
• Umiejętność samodzielnego i zespołowego działania.
• Umiejętność zarządzania jednocześnie wieloma projektami i klientami.
• Znajomość i doświadczenie w integracji ze standardami DICOM i HL7.
• Zrozumienie technologii wirtualizacji i chmur.
• Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.
• Świetne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Umiejętność pracy samodzielnej i zespołowej.
• Znajomość metodologii ITIL, Agile i Waterfall jest dodatkowym atutem.
• Certyfikat PACS lub VNA.
• Znajomość medycznego obrazowania i branży zdrowia.
• Biegłość w narzędziach Microsoft Office takich jak Word, Excel i PowerPoint.
• Gotowość do podróży służbowych w 25-50% czasu.
• Oczekuje się, że stanowisko będzie odpłatne w 70-80%.

Dodatkowe informacje

Podczas składania podania o pracę, konieczne będzie przejście procedury oceny.

Intelerad jest zaangażowany w zasady równego dostępu do zatrudnienia. Przestrzegamy wszystkich federalnych, stanowych i lokalnych praw zapewniających równe szanse zatrudnienia oraz wszystkich innych przepisów prawnych dotyczących zatrudnienia. Chronimy kandydatów, pracowników i byłych pracowników przed dyskryminacją w zatrudnieniu ze względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć (w tym ciążę, orientację seksualną lub tożsamość płciową), pochodzenie narodowe, wiek (40 lat lub więcej), niezdolność do pracy i informacje genetyczne (w tym historię medyczną rodziny). Intelerad jest zaangażowany w wprowadzenie tej polityki we wszystkich aspektach zatrudnienia, w tym, ale nie wyłącznie, w rekrutacji, zatrudnieniu, umieszczaniu na stanowisku pracy, szkoleniu, promocji, stawkach płacy i innych wynagrodzeniach, zakończeniu pracy i wszystkich innych warunkach i przywilejach związanych z pracą.

Intelerad jest zaangażowany w zapewnienie równych szans zatrudnienia dla wykwalifikowanych osób niepełnosprawnych. Intelerad stosuje ustawę Amerykanów z niepełnosprawnościami ("ADA") jako kryterium rekrutacji i zatrudnienia na całym świecie. Zabrania ona dyskryminacji wykwalifikowanych osób niepełnosprawnych. ADA definiuje "niepełnosprawność" jako upośledzenie fizyczne lub psychiczne, które znacząco ogranicza jedno lub więcej z głównych życiowych czynności osoby, posiadanie takiego upośledzenia lub być postrzeganym jako posiadający takie upośledzenie.

#LI-Remote