Ingénieur Senior en Qualité de Mise en Œuvre - Imagerie Médicale/PACS

Description de l'entreprise

Améliorer les soins de santé grâce à une technologie innovante est au cœur du travail d'Intelerad. Notre plateforme d'imagerie médicale évolutive connecte les cliniciens à un écosystème d'imagerie puissant qui est rapide, intelligent, et connecté aux données dont ils ont besoin, quel que soit leur emplacement. Nous nous concentrons sur la fourniture d'une solution de gestion d'images médicales de premier ordre qui améliore l'efficacité des prestataires, réduit le coût des soins de santé, et améliore la santé globale des populations. 

Avec son siège social à Raleigh, NC et Montréal, Intelerad compte près de 800 employés répartis dans des bureaux à travers six pays. L'entreprise permet à près de 2 000 organisations de santé à travers le monde d'augmenter leur performance commerciale tout en améliorant, ce qui est le plus important, les résultats pour les patients. Les solutions d'entreprise modernes d'Intelerad ont été reconnues par une reconnaissance Best in KLAS, se classant n°1 pour PACS Asie/Océanie dans le rapport 2021 Best in KLAS : Logiciel mondial (hors États-Unis).

Description de l'emploi

Le Sr Quality Engineer est responsable de s'assurer du déploiement sans problème de solutions logicielles VNA (Vendor Neutral Archive) et PACS (Picture Archiving and Communication System) en cloud privé pour les clients. Le Sr Quality Engineer collaborera de manière transversale avec l'architecture des solutions, l'ingénierie de fiabilité des sites, l'hébergement, le réseau et l'infrastructure, la gestion des produits, le développement des produits, la mise en œuvre des applications et les services professionnels d'intégration technique, ainsi qu'avec le client et les fournisseurs tiers du client pour : planifier, coordonner et superviser la mise en œuvre de la solution logicielle du client, planifier et coordonner l'exécution des tests système, client, fournisseur, bout à bout et de performance ; superviser et coordonner la résolution de problèmes de performance complexes à travers les phases de testing jusqu'à la stabilisation.

En rapportant au Directeur de la qualité de mise en œuvre des services professionnels, vous contribuerez à définir et à améliorer continuellement les processus, les outils, les mesures et les critères de réussite pour la qualité de mise en œuvre, avec un accent sur les scénarios de livraison de logiciels sans erreur / avec un minimum d'erreurs. 

Responsabilités majeures

Le Quality Engineer aura pour responsabilités :

• Élaborer et réviser les plans et les cas de test pour s'assurer que la solution logicielle répond aux exigences du client. 
• Mener l'exécution des phases de test, suivre les progrès, élaborer et réviser les rapports de test. 
• Fournir un soutien avancé pour résoudre les problèmes techniques complexes qui surviennent pendant les phases de testing et de mise en œuvre, en travaillant avec des équipes transversales pour résoudre rapidement les problèmes.
• Collaborer avec des équipes transversales pour s'assurer que les délais du projet sont respectés et la satisfaction du client est atteinte.
• Maintenir la documentation de l'architecture des solutions en lien avec les procédures d'installation, de configuration et de résolution des problèmes.
• Contribuer au développement de processus de contrôle de qualité pour les mises en œuvre chez les clients.
• Rassembler et évaluer les leçons apprises pour diriger et gérer l'amélioration continue du processus de mise en œuvre de la qualité.
• Communiquer et coordonner efficacement entre toutes les équipes - Infrastructure, Support, R&D, SMEs, Ingénieurs de vente, et parties prenantes de l'entreprise ainsi qu'avec les équipes du client.
• Servir d'expert technique et de liaison entre le client, les ventes, le développement des produits et les équipes transversales.
• Coordonner le déploiement de l'architecture des solutions logicielles PACS et VNA en cloud privé ou sur site chez les clients.
• Fournir un mentorat aux membres de l'équipe junior si nécessaire.
• Agir comme point d'escalade pour les clients et les membres de l'équipe afin d'aider à résoudre des solutions et des situations complexes / critiques pour le client ;
• Fournir des rapports de synthèse des tests, adaptés à la communication avec les clients au niveau exécutif. 
• Travailler avec les pairs à travers Intelerad pour prioriser les livrables d'Intelerad à travers tous les clients si nécessaire ; 
• Effectuer toutes les fonctions de l'emploi conformément aux politiques et procédures de conformité d'Intelerad, y compris celles qui régissent la manipulation des informations PHI et PII.

Qualifications

• Baccalauréat en Ingénierie, Informatique, Systèmes d'Information, ou autre domaine connexe, ou expérience de travail équivalente.
• 6+ années d'expérience dans l'industrie de l'imagerie médicale ou dans un domaine connexe ;
• 5+ années d'expérience dans la mise en œuvre des logiciels PACS et VNA, avec au moins 2 années d'expérience dans le conseil ou les services professionnels
• Expérience avec le déploiement en nuage privé ; AWS, Azure.
• Forte compréhension des protocoles de réseau, de la gestion des bases de données et de la sécurité.
• Expérience avec les tests fonctionnels et de performance des logiciels.
• Excellentes compétences en dépannage et en résolution de problèmes.
• Forte communication verbale et érite.
• Capacité à travailler de manière indépendante et en collaboration avec des équipes transversales.
• Capacité à gérer plusieurs projets et clients simultanément.
• Connaissance et expérience de l'intégration aux normes DICOM et HL7.
• Familiarité avec les technologies de virtualisation et de cloud.
• Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.
• Connaissance des méthodologies ITIL, Agile, et Waterfall est un plus.
• Certification en PACS ou VNA.
• Connaissance de l'imagerie médicale et de l'industrie de la santé.
• Maîtrise des applications Microsoft Office telles que Word, Excel et PowerPoint;
• Capacité à voyager de 25 à 50% sur le site du client;
• On s'attend à ce que ce rôle soit facturable à 70-80%.

Informations supplémentaires

Vous serez amené à passer une évaluation lors de votre candidature

Intelerad s'engage à respecter les principes de l'égalité de l'emploi. Nous nous engageons à respecter toutes les lois fédérales, étatiques et locales offrant des opportunités d'emploi égales et toutes les autres lois et règlements sur l'emploi. Les candidats, les employés et les anciens employés sont protégés contre toute discrimination en matière d'emploi en fonction de la race, de la couleur, de la religion, du sexe (y compris la grossesse, l'orientation sexuelle ou l'identité de genre), de l'origine nationale, de l'âge (40 ans ou plus), d'un handicap et d'informations génétiques (y compris l'histoire médicale familiale). Intelerad est dédié à la réalisation de cette politique en ce qui concerne tous les aspects de l'emploi, y compris mais non limité au recrutement, à l'embauche, au placement, au transfert, à la formation, à la promotion, aux taux de salaire et autres compensations, à la résiliation et à tous les autres termes, conditions et privilèges de l'emploi.

Intelerad s'engage à garantir l'égalité des chances d'emploi pour les personnes qualifiées ayant un handicap. Intelerad utilise la loi américaine sur les personnes handicapées ("ADA") comme norme pour le recrutement et l'embauche à l'échelle mondiale. Cela interdit la discrimination contre les personnes qualifiées ayant un handicap. L'ADA définit le "handicap" comme une limitation physique ou mentale qui limite substantiellement une ou plusieurs des activités majeures de la vie de l'individu, un dossier de telle limitation, ou être perçu comme ayant une telle limitation.

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