Staff Business and Data Analyst - Power BI Developer

Descripción de la Empresa: En ServiceNow, empoderamos a la fuerza laboral global creando soluciones tecnológicas amigables para el usuario que mejoran la eficiencia y potencian la productividad. Con un compromiso hacia la innovación y la excelencia, ServiceNow es un líder prestigioso que sirve al 85% de las empresas Fortune 500®. Reconocidos como una de las 100 Mejores Empresas para Trabajar según FORTUNE® y como una de las Empresas Más Admiradas del Mundo™, nosotros somos donde comienza el futuro del trabajo. Descubre más sobre nuestra vibrante cultura y lo que nuestros empleados dicen de trabajar aquí visitando el blog Life at Now.

Reportando al Gerente Senior de Análisis de Negocios y Datos, este papel pivotal en ServiceNow se centra en acelerar las operaciones empresariales a través de análisis perspicaces. Como miembro proactivo de nuestro equipo de Datos y Análisis, trabajarás en estrecha colaboración con nuestra Organización de Ingeniería para estrategizar y desplegar herramientas analíticas enfocadas en Telemetría de Uso y Soporte al Cliente.

Este rol está diseñado para un Virtuoso de Datos que se especializa en procesos analíticos de principio a fin, desde interactuar con los stakeholders para capturar sus necesidades y deseos, hasta emplear técnicas robustas de minería de datos y construir dashboards impactantes a nivel ejecutivo en Power BI o Tableau.

• Elaborar visualizaciones de datos avanzadas y dashboards dinámicos para impulsar decisiones estratégicas de negocio.
• Interactuar a través de funciones para recopilar e interpretar requisitos, asegurando que las necesidades de los stakeholders se cumplan de manera eficiente.
• Liderar proyectos robustos de análisis de datos para desarrollar, rastrear y mantener métricas críticas que alineen las operaciones de negocio.
• Abogar por altos estándares de calidad de datos e impulsar una cultura de mejora continua en el manejo de datos a través de ServiceNow.
• Mentorear a los miembros del equipo, proporcionando orientación sobre las mejores prácticas y soluciones innovadoras de datos.

Con al menos 7 años de experiencia profesional en Análisis y una sólida formación académica en Estadística, Matemáticas o un campo relacionado, eres un analista experimentado adepto en entregar diseños de dashboard de alto nivel. Tu pericia en SQL, Power BI, Tableau y entendimiento de la Arquitectura Snowflake, complementada por tus excelentes habilidades de comunicación, te equipan para hacer un impacto significativo en ServiceNow.

Como parte de nuestro equipo, ganarás una exposición sustancial a nuestros sectores de Soporte al Cliente e Ingeniería, comprenderás sus procesos centrales y KPIs, e influirás en la toma de decisiones a través de insights basados en datos. Nuestro entorno colaborativo te ofrece una plataforma para liderar, innovar y crecer profesionalmente mientras formas parte de una empresa que valora la creatividad y está comprometida con la inclusión.

ServiceNow cree en la igualdad y diversidad de su fuerza laboral y está dedicada a crear un ambiente de apoyo para todos. Conoce más sobre nuestras políticas de empleo y la dinámica de equipo explorando diferentes personas laborales en ServiceNow: roles flexibles, remotos y de oficina obligatoria.

Si estás emocionado(a) sobre definir el futuro del trabajo y listo(a) para hacer un impacto profundo, aplica hoy para ser parte de nuestro viaje en ServiceNow, un lugar donde tu trabajo significa más. Accede a nuestra página de carreras para todas las vacantes actuales.

ServiceNow es un Empleador de Igualdad de Oportunidades de Empleo. Todos los aplicantes serán considerados sin atención a raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estatus de veterano o discapacidad.