<p><strong>Description de l'entreprise :</strong> Chez ServiceNow, nous autonomisons la main-d'œuvre mondiale en créant des solutions technologiques conviviales qui améliorent l'efficacité et augmentent la productivité. Avec un engagement pour l'innovation et l'excellence, ServiceNow est un leader prestigieux desservant 85% des entreprises du Fortune 500®. Reconnu comme l'une des 100 meilleures entreprises où travailler® de FORTUNE et parmi les entreprises les plus admirées du monde™, nous sommes là où commence le futur du travail. Découvrez plus sur notre culture dynamique et ce que nos employés disent de travailler ici en visitant le blog Life at Now.</p>
<p>Relevant du Senior Manager de Business et Data Analytics, ce rôle crucial chez ServiceNow se concentre sur l'accélération des opérations d'entreprise grâce à des analyses perspicaces. En tant que membre proactif de notre équipe de Données & Analyses, vous collaborerez étroitement avec notre Organisation d'Ingénierie pour stratégiser et déployer des outils analytiques axés sur la Télémétrie d'Utilisation et le Support Client.</p>
<p>Ce rôle est conçu pour un Virtuose des Données qui se spécialise dans les processus analytiques de bout en bout, de l'engagement avec les parties prenantes pour capturer leurs besoins et désirs, à l'emploi de techniques robustes d'extraction de données et la construction de tableaux de bord exécutifs impactants dans Power BI ou Tableau.</p>
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<li>Concevoir des visualisations de données avancées et des tableaux de bord dynamiques pour orienter les décisions stratégiques d'affaires.</li>
<li>Interagir à travers les fonctions pour rassembler et interpréter les exigences, assurant que les besoins des parties prenantes sont satisfaits efficacement.</li>
<li>Diriger des projets d'analyse de données robustes pour développer, suivre et maintenir des métriques critiques afin d'aligner les opérations d'affaires.</li>
<li>Prôner des normes de qualité de données élevées et conduire une culture d'amélioration continue dans la manipulation des données à travers ServiceNow.</li>
<li>Mentorer les membres de l'équipe, fournissant des conseils sur les meilleures pratiques et les solutions de données innovantes.</li>
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<p>Avec au moins 7 ans d'expérience professionnelle en Analytique et un solide parcours académique en Statistiques, Mathématiques ou domaine connexe, vous êtes un analyste chevronné apte à fournir des conceptions de tableaux de bord de haut niveau. Votre expertise en SQL, Power BI, Tableau et compréhension de l'Architecture Snowflake, complétée par vos excellentes compétences en communication, vous équipent pour avoir un impact significatif chez ServiceNow.</p>
<p>Faire partie de notre équipe vous permettra d'acquérir une exposition substantielle à nos secteurs du Support Client et de l'Ingénierie, de comprendre leurs processus centraux et KPIs, et d'influencer la prise de décision par des insights basés sur les données. Notre environnement collaboratif vous offre une plateforme pour diriger, innover et grandir professionnellement tout en faisant partie d'une entreprise qui valorise la créativité et est engagée envers l'inclusion.</p>
<p>ServiceNow croit en l'égalité et la diversité de sa main-d'œuvre et est dédié à créer un environnement de soutien pour tous. En savoir plus sur nos politiques d'emploi et la dynamique de notre équipe en explorant les différents personas de travail chez ServiceNow : rôles flexibles, à distance et requis au bureau.</p>
<p>Si vous êtes enthousiasmé à l'idée de définir le