Technical Writer / Data Analyst

¿Eres un talentoso Redactor Técnico con habilidades de Analista de Datos ansioso por elevar los servicios orientados al cliente a través de entregables escritos impactantes y claros? ¡ZeroFox está buscando un profesional como tú! Nuestro candidato ideal prospera en entornos altamente técnicos, como el desarrollo de software, la informática o la ingeniería. Si estás comprometido a evaluar y analizar información compleja y tienes un deseo natural de ayudar a las personas a comprenderla, entonces esta es la oportunidad perfecta para ti.

• Elaborar documentación integral que cumpla con los estándares organizacionales
• Obtener un profundo entendimiento de los productos y servicios, traduciendo información compleja en contenido simple y atractivo
• Desarrollar y mantener una base de datos detallada de materiales de referencia, incluyendo investigaciones, pruebas de usabilidad y especificaciones de diseño
• Esquematizar, escribir y editar contenido mientras colaboras con varios departamentos para cumplir con los requisitos del proyecto
• Identificar repositorios de documentación, revisar y editar contenido, y determinar soluciones óptimas para la compilación y almacenamiento centralizado de datos
• Investigar, crear y mantener plantillas de arquitectura de información adheridas a los estándares legales y organizacionales
• Definir requisitos de análisis en colaboración con los líderes de la empresa
• Producir gráficos para incluirlos en productos de inteligencia acabados
• Ayudar a refinar grandes conjuntos de datos para el ciclo de análisis del equipo
• Convertirse en un experto en la materia (SME) sobre múltiples herramientas propietarias de ZeroFox
• Recopilar, procesar y visualizar grandes conjuntos de datos con alta competencia en herramientas relevantes
• Crear productos de inteligencia en varias formas gráficas
• Comodidad para trabajar en un entorno flexible y de equipo pequeño

• Mínimo 3 años de experiencia en investigación y análisis de grandes conjuntos de datos
• Proficiencia en herramientas de análisis y visualización de datos
• Interés en desarrollar habilidades de narración de datos y la capacidad para explicar información técnica a audiencias no técnicas
• Autodidacta con excelentes habilidades de gestión del tiempo y priorización
• Alta competencia en SQL y experiencia con herramientas como Postgres, BigQuery y Excel
• Experiencia en estadística, incluyendo pruebas de hipótesis, regresiones y normalización de datos
• Experiencia en el desarrollo y documentación de modelos de datos
• Excelentes habilidades de colaboración y comunicación
• Experiencia en analítica, típicamente obtenida en 2+ años
• Sólida comprensión de bases de datos y procesos ETL
• Capacidad para aprender y comprender rápidamente temas complejos
• Experiencia en la redacción de documentación y manuales de procedimiento para audiencias diversas
• Superb habilidades de comunicación escrita con gran atención al detalle
• Experiencia mejorando la experiencia del usuario con ingenieros, refinando contenido y creando visuales para soporte técnico
• Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente

• Grado universitario en periodismo, comunicaciones, ciencia de datos, informática o un campo relacionado
• Experiencia previa en desarrollo de software
• Certificación profesional (e.g., Society for Technical Communication)
• Experiencia utilizando herramientas XML para crear documentación
• 3+ años de experiencia en equipos de análisis de datos a tiempo completo
• Experiencia diseñando analítica de autoservicio
• Experiencia en Inteligencia de Amenazas Cibernéticas (CTI) y comprensión de indicadores de compromiso (IOC)
• Experiencia trabajando con el gobierno de EE.UU. o organizaciones adyacentes
• Comodidad operando en un entorno de equipo pequeño
• Certificaciones en lenguajes de scripting comunes
• Formación en herramientas de visualización comunes (PowerBI, Google Sheets, etc.)

• Remuneración competitiva