VP, Ciencia de Datos y Análisis - CRM

Descripción de la empresa

¡Hola! Somos Razorfish. Hemos liderado la industria del marketing con nuestro conocimiento digital desde el inicio de internet. Pero en 2020, hicimos un reinicio completo. ¿Qué ha cambiado? Todo comienza con las personas. Personas raras, maravillosas, complejas - con diversos antecedentes en estrategia, creatividad y tecnología. Pero sin importar cuán diferentes seamos, todos tenemos algo en común. Creemos que nuestras diferencias son nuestra fortaleza. Por lo tanto, impulsamos la inclusión, desafiamos las convenciones e incorporamos nuevas perspectivas para inspirar nuevas ideas. Porque cuando nos conectamos entendiendo lo que hace diferente a las personas, podemos crear experiencias inolvidables que enriquecen vidas. Únete a nosotros en razorfish.com.

Descripción del trabajo

El candidato ideal trabajará en estrecha colaboración con los equipos de análisis, marketing, contenido e investigación del consumidor de nuestro cliente. El candidato es orientado a soluciones y tiene tanto amplitud como profundidad de cobertura en la mayoría de los canales digitales. El candidato a VP, Analytics tiene excelentes habilidades de comunicación y puede liderar un talentoso equipo de asociados analíticos en la ejecución y entrega de nuestros productos y servicios.

Estrategia de datos

• Comprende cómo abordar problemas complejos al esbozar varias formas de enfrentar los desafíos, puede estructurar el enfoque desde una perspectiva de costo / beneficio y guiar con seguridad a un equipo en la ejecución
• Considerado un "líder de pensamiento" dentro del equipo de datos y la región amplia por su visión estratégica y habilidad para aplicar insights a múltiples situaciones de cliente (trabajo con cliente principal, BD, etc.)
• Considerado un experto en varias áreas y puede capacitar a otros miembros del equipo en estas áreas
• Puede impulsar de manera independiente la alineación de los stakeholders internos y externos para impulsar la estrategia y cumplir con objetivos comerciales específicos

Habilidades de comunicación

• Capaz de evaluar y resolver problemas de manera efectiva, identificar y reaccionar a las necesidades, las oportunidades y los problemas del cliente e internos
• Lidera a las audiencias del cliente y convierte las presentaciones en un diálogo constructivo que facilita discusiones sobre mejoras / nuevos enfoques con un enfoque en oportunidades adicionales o BD
• Ajusta las presentaciones a la audiencia
• Lidera de manera efectiva sesiones de trabajo y reuniones incluso con agendas menos estructuradas
• Ayuda a otros a asumir posiciones de liderazgo
• Supervisa a otros en la organización y preparación de documentos bien escritos
• Utiliza un lenguaje claro y conciso para conectar insights clave y comunicar una historia efectiva que ilustre los aprendizajes clave
• Muestra flexibilidad en mostrar profundidad o amplitud de experiencia dependiendo de la audiencia
• Se encarga de la creación de plantillas para una entrega óptima de los resultados analíticos

Compromiso con el cliente

• Es una presencia visible para los clientes externos de alto nivel y es un asesor de confianza para la gestión de nivel medio del cliente
• Puede enmarcar los problemas clave a los que se enfrenta el cliente y desarrolla enfoques recomendados
• Se alcanza activamente para desarrollar nuevas asociaciones comerciales
• Capaz de liderar el desarrollo de una agenda estratégica grande del cliente
• Realiza un seguimiento y demuestra el valor generado por el equipo de datos
• Se centra en aumentar la participación y la rentabilidad del negocio de un cliente
• Se compromete de manera proactiva con el equipo senior del cliente para informarles sobre asuntos estratégicos específicos de la industria y del cliente
• Es buscado por todos los clientes como experto en asuntos estratégicos específicos de la industria y del cliente
• Entiende las palancas clave que se pueden usar para mejorar el negocio del cliente

Herramientas y técnicas

• Recomienda y comprende varias herramientas de datos aplicables, plataformas de martech / adtech, y soluciones en la nube para abordar e identificar necesidades estratégicas internas y externas
• Comprende las necesidades y aplicaciones de los métodos analíticos avanzados y trabaja con los expertos en ciencia de datos / ingeniería / instrumentación para asegurarse de que los proyectos se planeen y ejecuten correctamente
• Identifica y evalúa posibles proveedores y socializa a los proveedores dentro de nuestra capacidad

Análisis

• Planificación e implementación
  • Comprende las inversiones potenciales necesarias o las relaciones organizativas que deben priorizarse para cumplir con un modelo de madurez de datos
  • Capaz de obtener el apoyo necesario de las partes interesadas para medir eficazmente el desempeño en múltiples canales
  • Capaz de liderar talleres de recopilación de requisitos con clientes y otras disciplinas
• Generación de insights
  • Puede proporcionar recomendaciones integrales a los clientes en base a su experiencia para asegurar que las recomendaciones de madurez sean integrales y enfocadas en el futuro
  • Muestra la capacidad de desarrollar modelos que demuestren el valor comercial de los hallazgos analíticos
  • Mantiene altas expectativas analíticas en todo el equipo

Calificaciones

• 10-12 años de experiencia en datos de CRM y análisis
• Ha liderado con éxito compromisos de análisis de marketing a gran escala y complejos
• Domina el espacio de análisis digital y ha innovado para desarrollar nuevas oportunidades
• Experiencia trabajando con datos de investigación cuantitativa y cualitativa, incluida la escucha social
• Ha demostrado liderazgo en pensamiento dentro de su organización al convertirse en un experto de materia en un entorno de análisis
• Ha demostrado fuertes habilidades de comunicación y tiene la capacidad de explicar conceptos complejos a audiencias diversas
• Capacidad para traducir los hallazgos/resultados en insights claros, accionables y ejecutables
• Excepcionales habilidades de comunicación y presentación; fuertes habilidades de desarrollo de negocios son un plus

Información adicional

¡El poder de uno comienza con nuestra gente! Para hacer cosas poderosas, ofrecemos recursos poderosos. Nuestras mejores ofertas de bienestar y beneficios incluyen:

• Pago familiar por cuidado de padres y cuidadores durante 12 semanas o más
• Asistencia monetaria y apoyo para adopción, subrogación y fertilidad
• Asistencia monetaria y apoyo para la adopción de mascotas
• Programas de asistencia al empleado y reembolsos para salud/bienestar/confort para ayudarte a invertir en tu futuro y equilibrio trabajo/vida
• Asistencia para matrículas
• Tiempo libre pagado que incluye tiempo de vacaciones flexible, días de enfermedad anual, días de voluntariado, días festivos e identidad, y más
• Programas de donaciones coincidentes
• Arreglos de trabajo flexibles
• Programa 'Work Your World' que anima a los empleados a trabajar desde cualquier lugar donde Publicis Groupe tenga una oficina hasta 6 semanas al año (según la elegibilidad)
• Grupos de recursos empresariales que apoyan múltiples afinidades y alianzas