Commercial Data Insight Analyst

Nom de l'entreprise : Boston Scientific

Intitulé du poste : Analyste des Données Commerciales

Autres Lieux : N/A

Chez Boston Scientific, nous nous engageons pour la Diversité, l'Innovation, la Bienveillance, la Collaboration Globale, l'Esprit de Gagner et la Haute Performance. Rejoindre notre équipe, c'est exploiter votre potentiel en travaillant avec des collègues diversifiés et performants sur certains des défis les plus critiques de l'industrie des soins de santé. Avec l'accès à des outils avancés, des informations actualisées et une formation complète, nous soutiendrons votre croissance professionnelle et vous aiderons à atteindre vos ambitions de carrière.

• Gestion des Accès et Création de Comptes pour EduCare : Soutenir les équipes locales dans la gestion des comptes et des accès pour les utilisateurs internes et externes via un système de gestion des tickets informatiques.
• Gestion des Incidents de Premier Niveau pour EduCare : Aider les utilisateurs internes et externes avec des questions générales sur EduCare, et escalader les problèmes techniques aux équipes appropriées pour résolution.
• Amélioration Continue du Produit : Collaborer avec les équipes produit pour améliorer l'utilisabilité et l'expérience utilisateur en se basant sur les retours, les préoccupations et les questions des clients.
• Documentation et SOP : Préparer et maintenir les Procédures Opérationnelles Standard (SOP) et s'assurer que la documentation des données respecte les exigences d'audit et les lignes directrices des processus.
• Maintien de la Qualité des Données : Évaluer régulièrement, identifier et mettre en œuvre des corrections pour maintenir la qualité des données.
• Suivi de l'Utilisation des Données : Fournir des aperçus sur les tendances d'utilisation des données pour aider les équipes à prendre des décisions basées sur les données.
• Conformité et Sécurité des Données : Assurer la protection des données, identifier les risques potentiels et offrir des conseils réglementaires.
• Connaissance de l'Industrie : L'expérience avec des systèmes d'entreprise tels que SFDC, SAP et Tableau est un plus.

• Diplôme de licence nécessaire
• Expérience dans la gestion de la relation client
• Maîtrise de la gestion des données et création de rapports analytiques
• Compétences en Microsoft Office, notamment Excel, PowerPoint et SharePoint
• Expérience avec les systèmes de gestion de l'apprentissage et la gestion de contenu numérique est avantageuse
• Familiarité avec Sales Cloud, AWS, SQL, Tableau ou logiciels équivalents
• Expérience dans un environnement international avec des capacités multilingues
• Compréhension des Contrôles de Processus et DTPS/SOP
• Excellentes compétences sociales et fortes capacités de communication verbale et écrite
• Capacité à favoriser un lieu de travail diversifié et à contribuer en tant que joueur d'équipe
• Capacité à générer des idées d'amélioration liées au flux de travail

Remarque : Il s'agit d'un poste sous contrat de 1 an avec la possibilité de renouvellement.

ID de la Requête : 585606

Avec plus de 40 ans comme leader en sciences médicales, Boston Scientific se consacre à résoudre les défis les plus importants. Nous avons un engagement profond envers le soin de la vie humaine et une mission pour faire avancer la science pour la vie. Notre objectif est de transformer des vies par des solutions médicales innovantes qui améliorent les résultats des patients, créent de la valeur pour nos clients et soutiennent nos employés et nos communautés. En tant qu'entreprise responsable et citoyen corporatif global, nous nous efforçons d'incorporer nos valeurs fondamentales dans tout ce que nous faisons.

Choisir une carrière chez Boston Scientific (NYSE : BSX) est plus qu'une simple affaire—c'est personnel. Si vous