Data Analyst (m/w/d)

Type de contrat : Temps plein/temps partiel, CDI
Date de début : Dès que possible

#Analyse des données, #Innovation, #Créativité

Travaillez là où vous êtes le plus productif. Après un processus de candidature réussi, vous aurez la possibilité de travailler à distance partout en Allemagne. Chez Telefónica, nous misons sur un modèle hybride flexible qui intègre les avantages du travail à distance et en présentiel. Votre lieu de travail sera attribué au site o2 Telefónica le plus proche de votre lieu de résidence. Nous discuterons des détails lors du processus de candidature.

Chez o2 Telefónica, nous connectons des millions de personnes avec nos marques de téléphonie mobile et offrons une liberté mobile dans le monde numérique. En tant que principal fournisseur de télécommunications, nous jouons un rôle déterminant dans la numérisation en Allemagne. Nos quelque 7 400 employés font avancer la transformation au quotidien. Telefónica est l'un des meilleurs employeurs en Allemagne et fait partie du groupe mondial Telefónica S.A. avec plus de 110 000 employés passionnés dans le monde entier.

Rejoignez notre équipe unique et réalisons de grandes choses ensemble !

En tant qu'analyste de données (H/F), vous êtes responsable du reporting des indicateurs clés dans le domaine du service client et des ventes (CSS). Vous développez les systèmes existants, remettez en question les KPI et trouvez des explications aux écarts dans vos analyses. Vous apportez de nouvelles idées et technologies telles que le machine learning et l'IA.

• #Analyse des données : Collecte et analyse des indicateurs clés du service client et mise à disposition pour les départements
• #Analyse de l'entreprise : Questionnement critique des indicateurs, analyse des relations et amélioration continue du système d'indicateurs
• #Innovation : Apport de nouvelles idées et technologies telles que l'IA et le machine learning
• #Raconter des histoires : Présentation des résultats dans des présentations compréhensibles pour la direction
• #Gestion de projet : Soutien des projets transversaux avec une expertise chiffrée

• Diplôme universitaire en #Mathématiques, #Informatique, #Sciences économiques ou formation équivalente
• Très bonnes connaissances #mathématiques et #statistiques ainsi qu'une expérience avec des outils BI comme #PowerBI ou #Tableau
• Très bonnes compétences #SQL et #Python, expérience avec le #Machine Learning et les modèles d'#AI
• Esprit disruptif et goût pour l'innovation lors de l'utilisation de nouvelles technologies
• Très bonnes compétences en #allemand et #anglais

• Environnement de travail moderne et flexible : Travaillez en Allemagne là où vous le souhaitez – à domicile ou dans l'un de nos bureaux. Organisez votre journée de travail selon vos besoins.
• Formation & développement : Plan de développement personnel, parcours d'apprentissage et rotations de postes vous aident à atteindre vos objectifs.
• Avantages financiers : Smartphone professionnel et personnel, avantages supplémentaires pour partenaires, amis et famille, subvention pour la garderie et avantages d'entreprise.
• Santé : Programme « Feel Good » avec cours de fitness, conseils nutritionnels et offres pour améliorer l'ergonomie et l'équilibre vie professionnelle-vie personnelle.
• Engagement social : Soutien aux projets sociaux par des jours de bénévolat, des vacances ou des courses de solidarité.

Convainquez-nous avec votre CV détaillé et vos certificats. Une lettre de motivation n'est pas nécessaire. Les candidatures doivent être soumises exclusivement via notre portail de candidature ; Les candidatures par e-mail ne seront pas considérées.