Support Informatique (Entreprise d'IA)

Sertis est une entreprise de Data et d'IA de premier plan basée au cœur de Bangkok.

Nous fournissons des solutions sur étagère et personnalisées à nos clients, allant de l'infrastructure de données, du développement BI et des perspectives commerciales basées sur les données à la prévision, l'optimisation et la vision par ordinateur. Notre équipe d'experts en Data et IA travaille en étroite collaboration avec les clients, provenant de divers secteurs tels que la vente au détail, la fabrication, la banque, l'énergie, les compagnies aériennes, l'agriculture et les soins de santé, pour comprendre leurs besoins commerciaux et leur fournir des solutions sur mesure en utilisant des technologies de pointe qui leur conviennent parfaitement.

Notre objectif est de faire partie des entreprises de Data et d'IA leaders à l’échelle mondiale , où un mélange diversifié de talents souhaite venir, rester et faire de son mieux. Nous sommes fiers de rassembler non seulement les meilleurs talents, mais aussi des personnes agréables, du monde entier. Nous reconnaissons que notre entreprise s’appuie sur le travail acharné et le dévouement de nos employés, tout en maintenant une culture qui encourage l'apprentissage, l'opportunité de croissance, la contribution innovante et un sentiment de propriété.

Pour plus d'informations, veuillez visiter : https://www.sertiscorp.com/

À propos du poste

Notre Support IT sera responsable de la maintenance quotidienne de notre matériel/logiciel IT et de notre infrastructure IT, tout en évaluant de manière proactive et en recommandant des domaines d'amélioration dans nos opérations IT. De plus, il pourra y avoir des opportunités de mettre en place et de déployer de nombreux produits d'IA que nous avons en développement !

Quelles sont les responsabilités d'un Support IT ?

Dans ce rôle, vous aurez à :

• Installer et configurer du matériel, des logiciels, des réseaux, des imprimantes et des scanners
• Diagnostiquer et résoudre les défauts de matériel/logiciel
• Réparer des équipements et remplacer des pièces
• Maintenir les registres des licences de logiciels
• Gérer le stock de matériel, de consommables et d'autres fournitures
• Assurer la maintenance et la surveillance des réseaux informatiques et des systèmes
• Effectuer des contrôles de sécurité électrique sur l’équipement informatique de l’entreprise
• Développer des supports de formation et des procédures, et/ou former les utilisateurs à l'utilisation correcte du matériel et des logiciels
• Préparer des évaluations de logiciels ou de matériel, et recommander des améliorations ou des mises à niveau
• D'autres tâches ad-hoc, telles que le déploiement de systèmes d'IA

Les exigences pour ce rôle sont :

• Diplôme en Ingénierie Informatique, ou tout autre domaine connexe
• 3-4 années d'expérience en support IT
• Expériences sur les systèmes d'exploitation Windows, MacOS et Linux
• Connaissance des Applications Client-Serveur et du réseau informatique de base
• Capacité à expliquer des problèmes techniques à la fois à des collègues techniques et non techniques
• Bonnes compétences en analyse et en résolution de problèmes
• Capable de travailler de manière indépendante et en équipe
• Disposé à être en mesure de se déplacer chez les clients si nécessaire

Qui excelle dans ce rôle ?

• Quelqu'un qui aime accomplir des choses !
• Curieux – impatient de demander des commentaires/suggestions pour s'améliorer
• Passionné par tout ce qui touche aux données
• Capable de partager et de proposer des idées
• Aime faire beaucoup de recherches
• A une attitude positive de type "je peux le faire" et "je vais le faire" !
• Prêt à relever tous les défis

Quels sont certains des avantages de travailler chez Sertis ?

• Environnement de travail hybride
• Que vous soyez du matin ou que vous ayez un démarrage lent le matin, nous avons des horaires de bureau flexibles
• Programmes de mentorat pour tous les niveaux; du coaching au niveau exécutif jusqu'au jeune diplômé
• Soutien à l'apprentissage - pour vous aider à développer vos compétences et à faire progresser votre carrière
• Avoir l'opportunité de travailler et d'apprendre des meilleurs de l'industrie, et de partager vos idées avec des personnes partageant les mêmes idées
• Nous cultivons l'intelligence et l'apprentissage de sorte que nos experts puissent devenir des leaders communautaires dans leurs domaines respectifs dans l'industrie technologique
• Des collègues exceptionnels pour profiter des sorties sociales de l'entreprise, des fêtes et des événements
• Un lieu de travail axé sur les résultats; nous fournissons une orientation, pas des ordres, et vous donnons l'autonomie pour produire votre meilleur travail
• Nous travaillons à la frontière de l'innovation dans l'industrie de l'IA
• Travaillez sur des solutions significatives qui résolvent et améliorent les problèmes et les défis de la vie réelle
• Nous fonctionnons comme une start-up, et adoptons l'aventure ; nous nous concentrons sur l'obtention de résultats, tout en gardant une culture terre-à-terre et informelle

C'est votre chance de construire votre carrière dans une industrie en pleine croissance axée sur les données.

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