Language Data Annotator (Fixed Term 6 months) - English and Malay

Rejoignez Genesys et Transformez l'Expérience Client

Chez Genesys, nous habilitons plus de 8 000 organisations dans plus de 100 pays à améliorer les expériences des clients et des employés, favorisant ainsi la fidélité et le succès des affaires. Notre Genesys Cloud, la principale plateforme d'orchestration d'expérience alimentée par l'IA, permet aux organisations de toutes tailles de fournir des expériences personnalisées et empathiques à grande échelle. En tirant parti de notre solution cloud tout-en-un de confiance, Genesys Cloud accélère la croissance et aide les entreprises à se différencier grâce à des expériences clients optimales livrées au bon moment.

Avec une main-d'œuvre mondiale de plus de 6 000 employés, nous cultivons une culture d'empathie et de collaboration. Bien que nous offrions des avantages et des privilèges attrayants similaires à ceux des grandes entreprises technologiques, nos employés jouissent de l'autonomie pour apporter des contributions significatives et s'approprier leur travail. Rejoignez-nous et créez ensemble l'avenir de l'expérience client.

Poste : Annotateur de Données Linguistiques (Temps plein, Durée Déterminée de 6 mois)
Date de Début : Dès que possible
Lieu : Inde

Nous recherchons un Annotateur de Données Linguistiques minutieux pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de l'annotation et de l'analyse des données linguistiques pour soutenir le développement de nos produits de pointe en intelligence artificielle et traitement du langage naturel. Votre attention aux détails, vos compétences analytiques et votre capacité à travailler de manière autonome seront essentielles pour fournir des données de haute qualité et des informations précieuses à l'équipe de recherche.

Ce rôle est une partie clé de l'équipe d'ingénierie Radarr ML, se concentrant sur la détection de la langue et l'analyse des sentiments à travers une variété de canaux sociaux publics et de langues.

• Annoter avec précision les données textuelles en suivant des directives détaillées afin d'identifier les caractéristiques et catégories linguistiques.
• Collaborer avec l'équipe de recherche pour résoudre les ambiguïtés des données et fournir des commentaires sur le processus d'annotation.
• Effectuer une analyse qualitative des erreurs et fournir des informations exploitables pour améliorer la qualité des données.
• Soutenir la création de jeux de données linguistiques pour la formation et l'évaluation des modèles.
• Assister à d'autres tâches ponctuelles liées aux données selon les besoins.

• Maîtrise native ou quasi-native de l'anglais et du malais. La maîtrise d'autres langues est un atout.
• Attention exceptionnelle aux détails, précision et efficacité.
• Capacité à apprendre et appliquer rapidement de nouveaux concepts et directives.
• Compétence dans un environnement informatisé, idéalement avec des logiciels de productivité et des éditeurs de texte.
• Plus de 1 an d'expérience dans l'annotation, la manipulation et l'analyse de données linguistiques, avec familiarité avec les outils d'annotation préférée.
• Souhaitable : Expérience précédente dans des rôles de service client/centre de contact.

#LI-Hybrid #LI-IS2

Si vous avez été recommandé par un employé de Genesys, veuillez utiliser le lien qu'il vous a fourni pour postuler.

Genesys orchestre chaque année des milliards d'expériences clients mémorables pour des organisations dans plus de 100 pays. En tirant parti de nos technologies cloud, digitales et IA, nous réalisons notre vision de "l'Expérience en tant que Service™", permettant aux organisations de fournir des expériences proactives, prédictives et hyper-personnalisées qui renforcent les connexions client à chaque interaction. Nous améliorons la productivité et l'engagement des employés, transformant ainsi la technologie du back-office en un moteur moderne de vitesse de revenu, favorisant une véritable intimité à grande échelle pour bâtir la confiance et la loyauté des clients.

Pour plus d'informations, visitez www.genesys.com.

Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour compléter une partie du processus de candidature ou si vous avez besoin d'une méthode alternative