Product Support Engineer- Data Analytics

Wabtec Corporation est un fournisseur mondialement reconnu d'équipements, de systèmes, de solutions numériques et de services à valeur ajoutée pour l'industrie ferroviaire de fret et de transport en commun. Avec près de quatre siècles d'expérience combinée de Wabtec, GE Transportation et Faiveley Transport, nous excellons en expertise numérique, innovation technologique et fabrication et services de classe mondiale. Notre entreprise est à l'avant-garde de l'évolution des écosystèmes ferroviaires et de transport numériques, fournissant des solutions de transport qui favorisent le progrès et améliorent le monde.

Wabtec Corporation emploie environ 27 000 personnes dans le monde entier, dédiées à fournir des solutions de pointe. Pour plus d'informations sur notre mission et nos services, visitez notre site officiel à l'adresse : WabtecCorp.com.

Chez Wabtec, il ne s'agit pas seulement de votre travail ou de votre titre ; il s'agit de qui vous êtes et de l'impact que vous pouvez avoir. Êtes-vous prêt à explorer des territoires inexplorés et à faire des innovations qui améliorent votre vie et celle des autres ? Wabtec est à l'avant-garde de ces progrès depuis des décennies, et nous sommes déterminés à continuer cet héritage. Grâce à nos talents, notre développement du leadership, nos services transformateurs et notre expertise technologique, nous visons à atteindre des résultats supérieurs pour nos clients mondiaux en parlant le langage de l'industrie.

Fonction : Programmes & Services

Unité commerciale : Wabtec Digital Mine

Rapporte à : Responsable de l'assistance, Digital Mine

Lieu : Johannesburg, Afrique du Sud

Rejoignez notre équipe Programmes & Services en pleine croissance chez Wabtec Digital Mine, dédiée à fournir des services de classe mondiale à nos clients en technologie minière.

En tant que membre central du groupe Programmes & Services, vous soutiendrez nos produits de technologie minière en utilisant les données collectées pour les analyser et fournir des recommandations exploitables aux clients. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de gestion de produits et d'ingénierie, représentant les besoins des clients dans les examens de priorisation et de planification des produits. En tant qu'adoptant précoce des nouvelles technologies, vos idées façonneront les améliorations du développement en cours.

• Qualifications requises :
  • Diplôme de licence dans un domaine pertinent (par exemple, informatique, science des données, ingénierie)
  • Expérience avérée avec des outils d'analyse et de visualisation de données
  • Solide connaissance des technologies actuelles de réseau et de communication
  • Expertise dans le diagnostic, le dépannage et la résolution de problèmes techniques de systèmes
  • Expérience avec l'administration Linux, Microsoft Server, IIS et SQL Server
  • Compétences supérieures en gestion de projet, analyse et résolution de problèmes
  • Excellentes capacités de communication orale et écrite
  • Mentalité de service client avec un fort sens du travail
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités
  • Engagement envers la sécurité et respect des politiques, procédures et législation pertinentes
• Caractéristiques souhaitées :
  • Flexibilité des heures de travail pour s'adapter à différents fuseaux horaires
  • Un permis de conduire en cours de validité est requis

• Création de rapports sur les meilleures pratiques basés sur l'exploration, l'analyse et la visualisation des données
• Évaluation des systèmes internes pour l'efficacité, les problèmes et les inexactitudes
• Développement et maintien de protocoles pour la gestion, le traitement et le nettoyage des données
• Identification des tendances et opportunités d'amélioration des systèmes grâce à une analyse complexe des données
• Collaboration avec les représentants des clients pour définir et documenter les exigences système
• Configuration