Robotics & Automation Field Service & Sales Engineer

Êtes-vous prêt à relever le défi de fournir un service après-vente et un support technique pour un produit robotique révolutionnaire ? Si vous aimez résoudre des problèmes et travailler étroitement avec les clients, Universal Robots, une entreprise de Teradyne, recherche un talent comme vous pour rejoindre notre organisation mondiale des Services. Faites une différence significative en fournissant des solutions de service sur site et des programmes de service préventif. Soyez une partie cruciale d'une équipe orientée client qui s'agrandit rapidement !

En tant que leader sur le marché mondial des robots collaboratifs, Universal Robots possède la plus grande part de marché et une approche unique non limitée par les contraintes robotiques traditionnelles. Nos cobots novateurs, qui ne requièrent pas de cages, révolutionnent de multiples applications à travers les lignes de fabrication mondialement, offrant des solutions de palettisation, de gestion de machines, de soudage et plus encore. Rejoignez-nous chez Universal Robots et faites partie de la révolution de l'automatisation, transformant les normes industrielles et réalisant une croissance remarquable en cours de route !

Universal Robots n'est pas seulement un lieu de travail fantastique, mais aussi un centre d'innovation et de passion. Notre culture est alimentée par des employés enthousiastes, un leadership solide et une vision de croissance future. Vous travaillerez avec des produits primés reconnus dans l'industrie, soutenus par le vaste réseau et les ressources de Teradyne. Plongez dans un rôle où vos efforts sont remarqués et ont un impact tangible !

• Fournir un support technique à distance et sur site, y compris le diagnostic, les réparations, les calibrations et la maintenance préventive.
• Développer et proposer des solutions qui améliorent le temps d'opération des systèmes basés sur les cobots.
• Interagir avec les clients pour passer d'un modèle de service à la demande à des solutions basées sur le service proactif.
• Gérer la documentation technique et la gestion des cas tout au long du processus de rétablissement du service.
• Être pionnier dans les stratégies de service qui s'alignent avec les besoins des clients et les métriques opérationnelles.

Ce poste est parfait pour quelqu'un qui s'épanouit dans l'excellence et est désireux d'explorer des solutions créatives dans un environnement dynamique. Nous recherchons un professionnel avec :

• Un diplôme d'associé ou supérieur dans un domaine technique ou d'ingénierie.
• 2 à 4 ans d’expérience en robotique ou automatisation industrielle, avec une solide base mécanique et électrique.
• De solides compétences en dépannage et réparation, et idéalement une expérience dans des langages de programmation comme C++, Java ou Python.
• D'excellentes compétences analytiques, une approche pratique et une attitude axée sur le client.
• La capacité de gérer efficacement plusieurs tâches et de communiquer de manière fluide sur diverses plateformes.

En tant que membre clé de notre équipe, vous profiterez de la flexibilité de travailler à la fois depuis un bureau à domicile et sur le terrain, avec la nécessité d'être situé à une heure d'un aéroport majeur. Votre rôle sera essentiel pour conduire la satisfaction des clients et élargir nos capacités de service.

Devenez partie d'un environnement de travail habilitant où vous pouvez façonner votre parcours professionnel, soutenu par une équipe collaborative. Chez Universal Robots, nous célébrons l'innovation et l'engagement, vous fournissant les outils et le soutien nécessaires pour réussir.

Excité par cette opportunité ? Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles ! Découvrez Universal Robots et devenez une partie pivot de notre voyage dans la redéfinition de l'automatisation dans les