Sales Operations Analyst - Business Intelligence (Hybrid, Wlatham)

Description de l'entreprise

Chez Dynatrace, nous nous efforçons de faire en sorte que les logiciels fonctionnent parfaitement. Notre plateforme intègre des AIOps avancés, une observabilité large et profonde, et une sécurité continue des applications en temps réel pour offrir une automatisation intelligente et des solutions à partir des données. Cela permet aux innovateurs de moderniser et d'automatiser les opérations dans le cloud, d'accélérer la livraison des logiciels et de garantir des expériences numériques fluides.

Description du poste

Nous recherchons un Analyste des opérations commerciales pour rejoindre notre équipe de Stratégie des données et d'Intelligence d'affaires au sein des opérations commerciales chez Dynatrace. Ce rôle fait partie d'une organisation dynamique et en pleine croissance. Le candidat idéal comprendra rapidement les besoins mondiaux de notre organisation de vente et collaborera avec les équipes techniques pour concevoir et mettre en œuvre des ensembles de données/tableaux de bord qui éclairent les tendances commerciales pour les utilisateurs non techniques.

L'Analyste des opérations commerciales travaillera fréquemment avec la direction des ventes et des opérations, ainsi qu'avec les équipes des systèmes d'entreprise, pour exploiter les analyses et fournir des informations commerciales à la direction exécutive, à la gestion des ventes et aux opérations internes. Ce rôle servira de partenaire commercial clé avec les ventes, les opérations commerciales, le CRM, les systèmes d'entreprise, les finances et autres parties prenantes.

Responsabilités

• Créer des tableaux de bord et soutenir des projets de données spéciaux pour découvrir des insights sur les performances commerciales.
• Développer et publier des rapports utilisant Power BI, Salesforce et Excel pour surveiller et analyser les performances de l'entreprise.
• Créer des ensembles de données exploitables pour les parties prenantes en développant des requêtes SQL dans PostreSQL et Snowflake.
• Traduire les exigences des utilisateurs finaux en spécifications techniques pour les équipes de développement et de BI.
• Valider et mettre en œuvre des améliorations avec les équipes techniques pour améliorer les processus.
• Assurer la qualité et l'exactitude des données pour les parties prenantes.
• Former les parties prenantes à l'accès et à l'utilisation des rapports.
• Répondre aux commentaires et ajuster les rapports pour mieux répondre aux besoins de l'entreprise.
• Collaborer de manière transversale pour améliorer les rapports opérationnels actuels, augmenter l'efficacité et offrir des recommandations sur de nouvelles données pour des analyses futures.

Qualifications

Qualifications minimales :

• 1+ années d'expérience pertinente dans les opérations commerciales ou les opérations financières.
• Licence requise.

Qualifications préférées :

• 2+ années d'expérience en analytique dans des entreprises de logiciels ou de haute technologie.
• Licence ou plus en commerce, systèmes d'information, statistiques, science des données, informatique ou un domaine similaire.
• Expérience avec Power BI, Tableau ou des outils de reporting similaires.
• Maîtrise d'Excel, y compris les tableaux croisés, les graphiques, les formules complexes et les macros Visual Basic.
• Expérience avec SQL (Postgres, Snowflake ou un SGBD similaire).
• Familiarité avec des langages de script comme Python ou R pour la manipulation des données.
• Grande aisance avec Salesforce.com (ou un CRM similaire).
• Bonne compréhension des méthodes de modélisation et de visualisation des données.
• Expertise en techniques de collecte, de nettoyage et de transformation des données.
• Capacité à raconter des histoires commerciales à travers des outils de visualisation des données.
• Excellentes compétences en présentation écrite et orale pour transmettre des insights et des recommandations à des publics divers et de haut niveau.
• Esprit analytique avec de solides compétences en résolution de problèmes.
• Attention aux détails et précision des résultats.
• Historique prouvé de livraison de résultats ponctuels et précis dans un environnement rapide.

Informations supplémentaires