Senior Data Analyst - TBM

Description de l'entreprise

Experian est l’entreprise mondiale de services d’informations la plus avancée, à qui l’on fait confiance pour gérer des données vitales lors des moments significatifs de la vie. De l'aide apportée aux individus pour accéder aux services financiers et du pouvoir donné aux entreprises pour prendre des décisions plus éclairées, au soutien des prêteurs dans le prêt responsable et à l'aide aux organisations pour lutter contre la fraude, Experian est à l'avant-garde de la gestion des données.

Avec une équipe dynamique de 20 000 personnes réparties dans 44 pays, nous nous engageons à continuer d'investir dans la technologie, l’innovation et les talents, s’efforçant de maximiser chaque opportunité pour nos clients.

En tant que Senior Data Analyst chez Experian IT Services (EITS), votre objectif principal sera de gérer les données de consommation informatique essentielles aux processus d’allocation des coûts. Positionné au sein de l’équipe de Gestion des Affaires Technologiques (TBM), vous utiliserez votre expertise technique profonde et votre gestion des données pour faire avancer les capacités TBM.

Nous recherchons une personne proactive avec une solide expérience en gestion des données et en infrastructure technologique. Ce rôle est crucial dans l’évolution de la vision TBM, visant à doter les partenaires commerciaux d'Experian de connaissances exploitables pour gérer efficacement les services informatiques en matière de coût, de qualité et de valeur.

• Gérer des processus complets pour la collecte, la validation, le nettoyage, la transformation et le stockage des données de consommation informatique provenant de sources variées, en maintenant l’intégrité des données.
• Respecter les protocoles et les workflows de collecte de données pour garantir un rapportage précis des volumes de données efficacement.
• Analyser les tendances de consommation informatique, offrant des insights précieux pour aider à la prise de décision.
• Développer des rapports mensuels et des tableaux de bord pour illustrer les tendances de consommation aux principaux intervenants.
• Mettre à jour et maintenir les structures de cartographie TBM relatives aux méthodologies de coût et aux mécanismes de facturation.
• Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour améliorer le reporting mensuel, les prévisions et la planification stratégique.
• Administrer les changements dans la maturité des services TBM et supporter des reportings et analyses ad hoc de volumes informatiques.
• Promouvoir les améliorations de l'efficacité des processus et les initiatives d'automatisation du système.
• Documenter minutieusement les mises à jour des processus routiniers.

Le candidat idéal possédera :

• Un diplôme de Bachelor en Gestion des Données, Systèmes d’Information de Gestion, ou une expérience professionnelle équivalente (8 ans et plus).
• Une maîtrise d’Alteryx, Power BI, et d’Excel avancé est un avantage.
• Une connaissance approfondie de l'infrastructure informatique et de la gestion financière au sein des services informatiques.
• Une expérience avec ServiceNow et CMDB est souhaitable.
• Des compétences analytiques exceptionnelles et une maîtrise de l'anglais.
• De solides compétences interpersonnelles et un don pour favoriser la collaboration d'équipe.
• La capacité de gérer plusieurs priorités et d'apporter un sens de l'humour pour améliorer la dynamique de l'équipe.

Ce poste permanent, basé à domicile, est situé au Costa Rica, sans nécessité de déménagement. Experian offre des avantages compétitifs incluant assurance médicale, vie, et dentaire, des arrangements de travail flexibles, un temps de repos significatif, des bonus de performance, et plus encore