Directeur Senior, Science des Données (Gen AI)

LivePerson (NASDAQ: LPSN) est un leader mondial de l'IA équitable et fiable pour les entreprises. Des centaines des marques les plus prestigieuses au monde, comme HSBC, Chipotle et Virgin Media, utilisent notre plateforme Conversational Cloud pour interagir avec des millions de consommateurs de manière sûre et responsable. Nous gérons un milliard d'interactions conversationnelles chaque mois, offrant un ensemble de données exceptionnellement riche et des outils de sécurité pour libérer le pouvoir de l'IA générative et des Modèles de Langage Large pour de meilleurs résultats commerciaux.

Chez LivePerson, nous favorisons une culture de travail inclusive qui encourage les liens significatifs, la collaboration et l'innovation. Chaque esprit est invité à poser des questions et à rechercher activement de nouvelles façons d'atteindre le succès et de réaliser son plein potentiel. Nous opérons ensemble avec une mentalité de croissance, c'est-à-dire en identifiant les opportunités, en résolvant les ambiguïtés et en cherchant des solutions efficaces pour relever les défis qui rendent les choses meilleures.

Aperçu :

En tant que Senior Manager, Data Science, vous serez à l'avant-garde de l'exploitation de l'intelligence artificielle pour créer des solutions innovantes. Vous dirigerez une équipe dynamique de data scientists et de chercheurs pour développer des modèles génératifs de pointe, repoussant les limites de la créativité et de la technologie. Votre vision stratégique, votre expertise technique et vos compétences en leadership seront le moteur de l'évolution de nos produits et services alimentés par l'IA.

Vous travaillerez avec l'un des plus grands ensembles de données de conversation orientés objectifs au monde pour repousser les limites de l'IA conversationnelle à grande échelle. En plus d'un ensemble de données de classe mondiale, vous disposerez également d'une population de plus de 300K d'annotateurs de données experts (agents de centres d'appels) pour aider à conduire l'investigation et l'apprentissage.

Vous aurez pour mission de :

• Diriger et gérer une équipe performante de data scientists et chercheurs dans l'idéation, la conception et la mise en œuvre de modèles d'IA générative.
• Développer et exécuter la stratégie d'IA générative, en l'alignant avec les objectifs et la vision globale de l'entreprise.
• Collaborer étroitement avec des équipes transversales pour identifier des opportunités d'intégration de l'IA générative dans divers produits et services.
• Rester à jour sur les dernières avancées en matière de modèles génératifs et de technologies connexes, et guider l'équipe dans l'application de ces connaissances.
• Définir les exigences en matière de données, superviser les efforts de collecte de données et assurer la qualité des données pour la formation et le réglage fin des modèles génératifs.
• Encourager le développement de modèles génératifs novateurs et de NLP dans différents domaines, tels que le texte, les images, l'audio, et plus encore.
• Mettre en œuvre et superviser des processus d'évaluation et de validation rigoureux pour garantir la qualité et l'efficacité des modèles génératifs.
• Conduire l'intégration des modèles génératifs et du NLP dans les environnements de production, en collaborant avec les équipes d'ingénierie pour garantir l'évolutivité et les performances.
• Encadrer et guider les membres de l'équipe, favoriser leur croissance et leur développement professionnel.
• Aborder les considérations éthiques et les éventuels biais liés aux modèles d'IA générative, en garantissant un déploiement responsable et équitable.

Vous avez :

• Un master ou un doctorat en informatique, data science, apprentissage automatique, intelligence artificielle ou un domaine connexe.
• 10 ans d'expérience en data science, apprentissage automatique, NLP, AI et avec une concentration sur les techniques d'IA générative
• 5 ans d'expérience dans un rôle de leadership ou de direction, à la tête d'équipes de data science et conduisant des projets innovants.
• Maîtrise des langages de programmation tels que Python, et expérience avec les cadres d'apprentissage profond comme Tensorflow ou PyTorch.
• Expérience démontrée en modèles d'IA générative et NLP, y compris les architectures basées sur des transformateurs
• Une solide compréhension de l'évaluation des modèles, des techniques de validation et des considérations éthiques en IA.
• Un historique prouvé de mise en œuvre réussie de solutions d'IA dans des scénarios réels.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et capacité à diriger des équipes à travers des défis techniques.
• Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de travailler en collaboration à travers les services.

Avantages :

La fourchette de salaires pour ce rôle sera entre $175,000 et $217,000. La rémunération finale sera déterminée par une variété de facteurs, y compris mais sans s'y limiter, votre lieu, vos compétences, votre expérience, votre éducation, et/ou vos certifications. Pendant l'entretien téléphonique, le recruteur fournira la fourchette de salaires spécifique à ce rôle. Quelle que soit votre situation personnelle ou l'endroit où vous vous trouvez dans le monde, LivePerson offre des programmes d'avantages complets et avantageux pour répondre à vos besoins :

• Santé : médicale, dentaire, vision et bien-être.

• Temps libre : Jours fériés et forfait PTO discrétionnaire pour des jours de congé flexibles avec l'approbation du responsable.

• Financier : 401K, ESPP, Assurance vie et AD&D de base, invalidité de longue et courte durée

• Famille : congé parental, soutien à la maternité, services de fertilité.

• Développement : remboursement des frais de scolarité, apprentissage en IA:

• Supplémentaire : accès 24/7 à des conseillers professionnels, couverture d'assurance volontaire, avantages exclusifs et réductions.

• #LI-Remote

Raisons pour lesquelles vous allez adorer travailler ici :

LivePerson est un lieu de rassemblement pour les curieux et proactifs, offrant un équilibre flexible entre vie professionnelle et vie privée adapté aux besoins individuels. Avec des bureaux et des sites WeWork dans le monde entier, notre politique de travail flexible offre à nos équipes la liberté de travailler dans leur environnement préféré. Nous sommes très fiers d'avoir été reconnus par Fast Company, Newsweek et BuiltIn comme un lieu de travail innovant, aimé et convivial pour le travail à distance.

Appartenir à LivePerson

Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en compte pour l'emploi sans égard à l'âge, l'origine, la couleur, le congé familial ou médical, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état matrimonial, la condition médicale, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, le statut de vétéran protégé, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements et ordonnances applicables. Nous considérons également les candidats qualifiés avec des antécédents criminels, conformément au droit fédéral, étatique et local en vigueur.

Nous nous engageons à répondre aux besoins d'accessibilité des candidats et des employés.