Chez MTN, nous sommes guidés par un but et des valeurs, et nous croyons en la création d'un environnement de travail exceptionnel qui comprend et répond aux besoins et aspirations de notre personnel. Notre engagement est de favoriser une atmosphère inclusive et stimulante où chaque membre de notre famille Y’ello se sent écouté et valorisé. Nous visons à cultiver un lieu de travail qui inspire la créativité, stimule la productivité et produit des résultats significatifs. Nos valeurs — Vivre Y’ello, Diriger avec Soins, Faire avec Intégrité, Collaborer avec Agilité, Servir avec Respect, Agir avec Inclusion — guident chaque aspect de nos opérations.
En tant que spécialiste en gestion des données maîtresses (MDM) chez MTN, vous serez responsable des activités critiques de gestion des données maîtresses dans divers domaines, y compris les RH, SCM, Finance et EAM. Ce rôle implique de garantir l'intégrité des données, de maintenir les normes de données et de gérer les processus de changement en collaboration avec les compagnies opérationnelles de MTN (Opcos) et SSH.
Le spécialiste relève directement du Manager : Master Data Management et interagit largement avec les fonctions d'Opco, SSH et Service Delivery pour garantir l'intégrité des données et la conformité aux normes de données mondiales.
Responsabilités clés
Réalisation opérationnelle
Maintenance des données maîtresses
- Agir en tant que point de contact principal pour les requêtes MDM en Finance, RH, SCM & EAM.
- Gérer les demandes de données courantes, y compris la création, les modifications, les extensions, les dates de fin, les blocages et les déblocages.
- Soutenir la mise en œuvre des contrôles, processus et procédures de données pour atténuer les risques commerciaux.
- Maintenir les modèles de données et la terminologie pour Finance, RH, SCM & EAM.
- Assurer une résolution rapide des requêtes pour les tickets adressés à SSH.
- Valider les demandes pour s'assurer qu'elles sont conformes aux politiques d'Opco et du Groupe.
- Administrer les demandes de changement de données maîtresses approuvées et assurer leur achèvement dans les délais convenus.
- Adhérer aux pratiques et politiques MDM.
- Identifier et suggérer des améliorations pour améliorer le processus MDM.
- Fournir des contributions et une validation pour le processus de migration des données maîtresses.
- Soutenir l'équipe Cutover dans les activités pré et post-migration des données.
Projets de données maîtresses
- Assister le Manager dans la mise en œuvre de nouveaux projets concernant la révision, le nettoyage et l'amélioration des données maîtresses
- Assurer la mise en œuvre en temps utile des nouveaux projets.
- Collaborer avec les équipes concernées à Opco/SSH/CoE pour l'exécution des projets.
Gouvernance
- Participer et fournir des contributions aux réunions ad hoc.
- Résoudre les problèmes opérationnels et les escalader si nécessaire.
Reporting
- Rendre compte des opérations quotidiennes au Manager selon les besoins.
Éducation et expérience
Éducation
- Diplôme tertiaire minimum de 3 ans (conformément aux normes de qualification nationales).
- Certification/accréditation/membre pertinent(e) avec une organisation professionnelle requise pour le rôle.
- Maîtrise de la langue nationale avec une compétence de base en anglais.
Expérience
- Minimum de 2 ans d'expérience en spécialisation MDM avec expérience de supervision.
- Expérience dans une petite à moyenne organisation.
- Expérience dans l'industrie des télécommunications (préférée).
- Maîtrise des ERP (Oracle), Oracle Fusion, Service Now, MS Office (Word, Excel, Outlook).
Compétences clés
Connaissance fonction