Team Lead, Metadata Production

Chez Nielsen, nous croyons que la croissance professionnelle est un partenariat. Vous en êtes finalement le propriétaire, l'acteur principal et l'instigateur du cheminement. En rejoignant notre équipe de près de 14 000 associés, vous ferez partie d'une communauté qui vous aide à réussir. Nous vous soutenons car lorsque vous réussissez, nous réussissons aussi. Lancez-vous dans de nouvelles initiatives, explorez de nouvelles approches et pensez grand, afin que nous puissions tous nous améliorer en continu. Nous vous permettons de donner le meilleur de vous-même pour propulser notre avenir.

Présentation

Gracenote, une entreprise Nielsen, est un fournisseur de données et de technologies de divertissement alimentant les principaux services musicaux, les constructeurs automobiles, les opérateurs de câble et de satellite, et les entreprises d'électronique grand public du monde entier. Au cœur de sa mission, Gracenote aide les gens à trouver, découvrir et se connecter avec le divertissement qu'ils aiment. Chaque jour, Gracenote traite 35 milliards de lignes de données et devient rapidement un leader mondial des "big data" en retour de chemin. Au cours des 3 dernières années, l'entreprise est passée à plus de 2000 employés dans 17 pays, dont plus de 600 des meilleurs ingénieurs au monde passionnés par la musique, la vidéo, le sport et la technologie du divertissement. Fondée en 1998, Gracenote est l'une des entreprises médiatiques les plus emblématiques et respectées d'Amérique.

Nous recherchons actuellement un Chef d'Équipe pour rejoindre notre équipe éditoriale.

À propos du poste

Le Chef d'Équipe gérera des équipes responsables de l'ingestion des données et de la vérification du contenu pour garantir que les livraisons et délais de produits soient respectés. Les responsabilités comprennent l'établissement de méthodes de communication efficaces au sein de l'équipe et avec d'autres groupes. Cette personne sera responsable de la constitution et du maintien d'équipes performantes et axées sur la qualité, avec une culture positive.

Le poste consiste à gérer les charges de travail de l'équipe, les affectations de tâches, le déploiement des processus et des flux de travail, la gestion des personnes, et le bon fonctionnement global des opérations. Cette personne s'assurera de la qualité, de la couverture et de la fiabilité des métadonnées ingérées dans la base de données Gracenote. De plus, le Chef d'Équipe développera des outils et des processus pour collecter, mesurer et rapporter les données de performance et utiliser ces données pour améliorer les indicateurs de qualité et de productivité.

Responsabilités

• Fournir un leadership pour les opérations quotidiennes et les projets clients en suivant les objectifs et budgets établis.
• Identifier et mettre en œuvre de manière proactive des efficacités pour améliorer les flux de travail au sein de l'équipe/département.
• Gérer et répartir les charges de travail des équipes assignées. Prioriser les tâches et déléguer en conséquence pour respecter les délais.
• Fournir des solutions de couverture pour les jours fériés, les heures après le travail, et les pics de charge inattendus si nécessaire.
• Évaluer le personnel et les affecter à des projets appropriés.
• Développer des processus et des outils pour mesurer, évaluer, et rapporter la performance de l'équipe.
• Assumer la responsabilité de la formation du personnel, en fournissant des retours et des conseils pendant et après les quarts de travail.
• Maintenir une communication efficace au sein de l'équipe et avec les parties prenantes externes.
• Diriger des projets internes si nécessaire.
• Gérer le processus des objectifs annuels des associés et les évaluations de fin d'année, en veillant à ce qu'ils soient terminés dans les délais impartis.
• Conduire des évaluations de performance pour fournir aux employés des commentaires continus.
• D'autres tâches comme assignées.

Exigences/Qualifications

• Tout niveau de formation supérieur.
• Excellentes compétences écrites et verbales en anglais.
• Compétences solides en prise de décision et en résolution de problèmes.