AI Solutions Specialist

WalkMe zainicjował platformę Digital Adoption Platform (DAP), aby pomóc liderom biznesowym w pełnym wykorzystaniu potencjału technologii w dzisiejszym skomplikowanym krajobrazie cyfrowym. Dzięki wykorzystaniu wskazówek, zaangażowania, analiz i automatyzacji WalkMe, pracownicy osiągają wyższą wydajność, a kierownictwo zyskuje większą przejrzystość w użyciu cyfrowym, co pozwala organizacjom w pełni wykorzystać ich zasoby cyfrowe do napędzania transformacji cyfrowej. Nasza najnowsza innowacja, WalkMe X, napędzana przez AI, przenosi doświadczenie cyfrowe na niespotykany dotąd poziom.

Jako Specjalista ds. Rozwiązań AI w WalkMe, będziesz współpracować z naszymi strategicznymi klientami oraz globalnymi zespołami sprzedażowymi, aby dostosować wizję biznesową, strategię i architekturę AI klientów do konkretnych rozwiązań AI w ramach portfolio WalkMe X. Będziesz odgrywać kluczową rolę w zrozumieniu i rozwiązywaniu wyzwań biznesowych klientów za pomocą WalkMe, prowadząc proces ewaluacji technologii AI i demonstrując głęboką wiedzę na temat rynku AI, trendów branżowych, rozwiązań i architektur. Będziesz stanowić pomost między sprzedażą, produktem, inżynierią i wdrożeniem, architektonizując rozwiązania integrujące możliwości AI WalkMe. Będziesz raportować bezpośrednio do SVP ds. Globalnych Presales.

Jako Specjalista ds. Rozwiązań AI, Twoje główne obowiązki będą obejmować:

• Wspieranie WalkMe X Account Executives poprzez przyjęcie doradczego podejścia w procesach ewaluacyjnych klientów. Obejmuje to odpowiadanie na pytania techniczne, rozwiązywanie problemów związanych z rozwojem/konfiguracją oraz zarządzanie eskalacjami do Działu Wsparcia i Inżynierii.
• Budowanie silnych relacji technicznych w zespołach klientów, działając jako zaufany doradca.
• Komunikowanie wartości WalkMe X poprzez telefon, prezentacje oraz demonstracje produktów na żywo/online.
• Zarządzanie technicznymi POC zarówno na miejscu, jak i zdalnie.
• Współpraca i prezentowanie niestandardowych demonstracji produktów wspierających cykl sprzedaży.
• Występowanie na wydarzeniach w terenie na tematy zarówno techniczne, jak i nietechniczne związane z AI.
• Promowanie wiedzy o produkcie poprzez pisanie blogów i udział w webinarach inspirowanych demonstracjami w miarę potrzeb.

Idealny kandydat będzie posiadać:

• Doświadczenie z AI generatywną i kontekstową, w tym różnymi LLM, architekturami AI, modelami wdrożeniowymi, rozwojem promptów oraz bezpieczeństwem.
• Minimum 8 lat doświadczenia w sprzedaży SaaS z klientami korporacyjnymi w rolach takich jak techniczny pre-sales, inżynier sprzedaży, konsultant funkcjonalno-techniczny lub architekt.
• Umiejętność analizowania, interpretowania i przekazywania skomplikowanych informacji technicznych dla odbiorców o zróżnicowanych poziomach technicznych.
• Doświadczenie w budowaniu i prezentowaniu środowisk demonstracyjnych dla zróżnicowanych poziomów odbiorców, od inżynierów po dyrektorów na poziomie C.
• Głębokie zrozumienie technologii AI w przedsiębiorstwach i kontekstów biznesowych.
• Umiejętność agregowania informacji zwrotnych z spotkań z klientami i przekazywania wniosków do zespołów zarządzania produktem i inżynierii.