Dołącz do naszego zespołu jako Inżynier ds. Sztucznej Inteligencji (AI) w TTEC Digital

W TTEC Digital stawiamy na podejście skoncentrowane na kliencie, umożliwiając naszym pracownikom osiąganie sukcesów. Wierzymy, że transformacyjne doświadczenia klientów zaczynają się od zaangażowanej kadry pracowniczej. Nasza praktyka własności intelektualnej innowuje na przecięciu technologii i usług, tworząc rozwiązania specyficzne dla branży, które zwiększają możliwości zaangażowania klientów naszych klientów.

Co będziesz robić

Jako Inżynier AI będziesz:

• Wspomagać zbieranie wymagań i projektowanie rozwiązań, wspierając naszych Analityków Biznesowych.
• Projektować i rozwijać interaktywne boty transakcyjne i wiedzowe dla interfejsów czatu i głosu.
• Współpracować z naszym dynamicznym zespołem w projektowaniu, rozwijaniu i utrzymywaniu zaawansowanych botów, modeli i aplikacji.
• Zapewniać wysoką jakość działania botów i modeli, używając automatycznych procesów szkoleniowych.
• Udzielać wskazówek i mentorować członków zespołu.
• Wykorzystywać swoją wiedzę specjalistyczną w zakresie DialogFlow, Natural Language Understanding (NLU) & Natural Language Generation (NLG) / Large Language Models (LLM), uczenia maszynowego (ML), NodeJS, TypeScript i Pythona.
• Prowadzić inicjatywy programowe, w tym zarządzanie i zarządzanie zmianą.
• Wykorzystywać swoją wiedzę na temat rozwoju REST API, bazy danych NoSQL oraz projektowania i optymalizacji RDBMS.

Co przyniesiesz do roli

Twoje narzędzia to:

• Udowodnione kompetencje w zakresie NLU, GenAI, Google Dialog Flow i uczenia maszynowego.
• Zaawansowane umiejętności programistyczne w NodeJS, Java lub Python; biegłość w bazach danych SQL i NoSQL.
• Znajomość architektur usług chmurowych takich jak Azure, AWS czy GCP.
• Zrozumienie technologii rozwiązań call center, w tym Google CCAI, Cisco i Genesys (pożądane).

Czego możesz się spodziewać

Wynagrodzenie dla tej roli jest celowane na poziomie 120 000 do 150 000 dolarów, w zależności od doświadczenia i lokalizacji, z możliwością uczestnictwa w rocznym programie motywacyjnym. Korzyści obejmują:

• Wszechstronne ubezpieczenie medyczne, dentystyczne i na życie.
• Konta opieki zdrowotnej z korzyściami podatkowymi.
• Korzyści ochrony finansowej i dochodowej.
• Hojny urlop płatny (PTO) i czas wolny na dobrostan.

#LI-DD1

O nas

TTEC Digital, wraz z naszą firmą siostrzaną TTEC Engage, stanowi trzon TTEC Holdings Inc., integru