Business Intelligence Analyst

Lokalizacja: Praca zdalna z podróżami na południe/południowy zachód

Rodzaj pracy: Stała, Pełny etat

Wynagrodzenie: £35,000 - £45,000 + świadczenia

W Serco specjalizujemy się w dostarczaniu ocen zdrowotnych, które określają prawo do świadczeń w imieniu Departamentu Pracy i Emerytur (DWP). Nasze rozległe globalne doświadczenie w wspieraniu złożonych usług zarządzania sprawami oraz nasza efektywna współpraca z DWP umożliwiają nam prowadzenie znaczących ulepszeń dla społeczeństwa. Traktujemy naszych użytkowników usług z troską i szacunkiem, a nasza wspierająca kultura pozwala naszym kolegom na rozwój.

Jako nasz Analityk Business Intelligence (BI Analyst), będziesz odgrywać kluczową rolę w używaniu narzędzi BI do zapewnienia zgodności procesów i informowania o strategicznych decyzjach w ramach naszej usługi oceny funkcjonalnej. Nasza strategia opiera się na tworzeniu rozwiązań opartych na danych, napędzaniu zautomatyzowanej analityki i analizowaniu danych w celu identyfikacji możliwości, które wspierają wydajność biznesową. Będziesz działać przez cały cykl od zbierania wymagań, tworzenia raportów/pulpitów nawigacyjnych, aż po analizowanie i interpretowanie wyników, aby oferować cenne informacje różnym interesariuszom, tym samym poprawiając wydajność naszych klientów.

Będziesz bezpośrednio raportować do Kierownika ds. Danych i Wglądu.

• Ekspertyza: Wykorzystaj swoje głębokie doświadczenie analityka w celu wzmocnienia naszej wydajności i zgodności.
• Zbieranie i oczyszczanie danych: Zbieraj i oczyszczaj dane z wewnętrznych i zewnętrznych źródeł, aby były łatwe i skuteczne do wykorzystania przez interesariuszy.
• Interpretacja i wnioski: Przeglądaj istniejące lub niestandardowe raporty w celu identyfikacji trendów wydajności, luk i obszarów do poprawy.
• Ulepszanie procesów: Identyfikuj obszary, które można usprawnić w istniejących mechanizmach raportowania i dostarczaj informacje bardziej efektywnie interesariuszom.
• Prezentacja danych: Dostarczaj interesariuszom odpowiednie informacje w różnych formatach.
• Zarządzanie interesariuszami: Buduj i utrzymuj relacje z szerokim gronem interesariuszy.
• Zarządzanie usprawnieniami produktów: Pomóż w zarządzaniu produktami usprawniającymi.

• Zdolność do szybkiego zrozumienia nowych obszarów biznesowych i technologii, aby ułatwić efektywne rozmowy z interesariuszami.
• Doświadczenie w pracy z narzędziami business intelligence, takimi jak Microsoft Power BI i SAP Analytics Cloud.
• Silne umiejętności wizualizacji danych i ich prezentacji.
• Umiejętności manipulacji danymi, w tym zdolność do wyciągania, transformowania i analizowania zestawów danych przy użyciu narzędzi BI.
• Umiejętności rozwiązywania problemów, aby rozbijać złożone kwestie i tworzyć rozwiązania oparte na danych.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, umożliwiające przekazywanie złożonych kwestii i danych niedoświadczonej technologicznie widowni.
• Wysoka koncentracja na kliencie, świadomość komercyjna i dążenie do dostarczania wyjątkowej obsługi klienta.