Dołącz do naszego zespołu jako Analityk Danych w Simbe Robotics

W Simbe Robotics, nasz zespół naukowy zajmujący się danymi jest na czele wykorzystywania zaawansowanych analiz danych i modeli wizji komputerowej, aby maksymalizować wartość naszej usługi Tally. Poszukujemy wykwalifikowanego Analityka Danych, który jest biegły w SQL, tworzeniu kokpitów zarządczych i ręcznym przeglądaniu danych, aby opracować strategie działania, które usprawnią naszą dostawę usług.

Kluczowe Obowiązki

Jako Analityk Danych będziesz:

• Monitorować i analizować zgłoszenia obsługi klienta, aby upewnić się, że opinie są skutecznie rejestrowane i adresowane, promując ciągłe udoskonalanie produktów i usług Tally.

• Świadczyć codzienne wsparcie dla naszych klientów poprzez zarządzanie incydentami i proaktywne rekomendacje, pomagając im maksymalizować korzyści z naszej platformy.

• Zajmować się eskalacjami do zespołów inżynierskich w przypadku nierozwiązanych problemów, zapewniając skuteczną rozdzielczość problemów i poprawę usług.

• Wsparcie naszych zespołów sprzedaży i sukcesu klienta za pomocą niestandardowych zapytań SQL oraz jasne komunikowanie wniosków z danych.

• Analizować raporty skierowane do klientów, aby zlokalizować źródła błędów, wzmacniając niezawodność usług i satysfakcję klientów.

• Dokumentować struktury baz danych i definicje metryk, aby zwiększyć skuteczność naszego zespołu wsparcia.

Wymagane Umiejętności i Kwalifikacje

Szukamy kogoś, kto ma:

• Ostre oko na szczegóły i doskonałą zdolność rozwiązywania problemów.

• Elastyczność wymaganą w dynamicznym, szybko zmieniającym się środowisku.

• Silne pragnienie nauki i opanowania nowych technologii.

• Umiejętność analizowania szerokich trendów i zgłębiania konkretnych przypadków dla ukierunkowanych działań.

• Znaczące doświadczenie w pracy z SQL i biegłość w tworzeniu informatycznych kokpitów zarządczych.

• Zrozumienie API i znajomość programowania w Pythonie.

• Wiedza na temat Git oraz doświadczenie w dziedzinie handlu detalicznego będą dodatkowymi atutami.

Dlaczego Simbe Robotics?

W Simbe Robotics będziesz częścią zespołu, który jest oddany pionierskim postępom w zarządzaniu handlem detalicznym i analityce zautomatyzowanej. Twoja praca będzie bezpośrednio przyczyniać się do skalowania i optymalizacji usługi Tally w różnorodnych środowiskach przy użyciu strategii opartej na danych.

Jeśli jesteś chętny do prowadzenia doskonałości usługi i innowacji w technologii handlu detalicznego, aplikuj już teraz, aby stać się