Data Analyst

Rejoignez notre équipe en tant qu'Analyste de Données chez Simbe Robotics

Chez Simbe Robotics, notre équipe de la Science des Données est à la pointe de l'utilisation de l'analyse de données avancée et des modèles de vision par ordinateur pour maximiser la valeur de notre service Tally. Nous recherchons un Analyste de Données compétent, qui est adepte de SQL, du tableau de bord et de l'examen manuel des données pour élaborer des stratégies exploitables qui améliorent notre prestation de service.

Responsabilités Clés

En tant qu'Analyste de Données, vous :

• Surveillerez et analyserez les tickets de support client pour assurer que les retours sont efficacement capturés et adressés, en promouvant l'amélioration continue des produits et services Tally.

• Fournirez un support quotidien à nos clients grâce à la gestion des incidents et des recommandations proactives, les aidant à maximiser les bénéfices de notre plateforme.

• Gérerez les escalades vers les équipes d'ingénierie pour les problèmes non résolus, en garantissant une résolution efficace des problèmes et l’amélioration du service.

• Assisterez nos équipes de vente et de succès client avec des requêtes SQL personnalisées et une communication claire des insights de données.

• Analyserez les rapports destinés aux clients pour identifier les sources d'erreur, renforçant la fiabilité du service et la satisfaction des clients.

• Documenterez les structures de bases de données et les définitions des métriques pour augmenter l'efficacité de notre équipe de support.

Compétences et Qualifications Requises

Nous recherchons quelqu'un qui possède :

• Un œil attentif pour le détail et d'excellentes capacités de résolution de problèmes.

• La flexibilité de s'adapter dans un environnement dynamique et rapide.

• Un fort désir d'apprendre et de maîtriser de nouvelles technologies.

• La capacité d'analyser les tendances générales et de se pencher sur des cas spécifiques pour des actions ciblées.

• Une expérience substantielle avec SQL et une compétence dans la création de tableaux de bord informatifs.

• Une compréhension des API et une familiarité avec la programmation en Python.

• La connaissance de Git et une expérience dans le domaine de la vente au détail sont avantageuses.

Pourquoi Simbe Robotics ?

Chez Simbe Robotics, vous ferez partie d'une équipe dédiée à la pionnière dans les avancées de gestion et d'analyse de vente au détail automatisées. Votre travail contribuera directement à l'expansion et à l'optimisation du service Tally dans des environnements diversifiés en utilisant une stratégie basée sur les données.

Si vous êtes impatient de conduire l'excellence du service et l'innovation dans la technologie de vente au détail, postulez maintenant pour devenir un membre vital de Simbe Robotics.

Comment Postuler

Pour soumettre votre candidature pour le poste d'Analyste de Données chez Simbe Robotics, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation qui décrit votre expérience pertinente et pourquoi vous êtes parfait pour ce rôle à notre département RH.

Nous avons hâte de vous avoir dans notre équipe et d'atteindre ensemble de nouveaux sommets dans l'automatisation de la vente au détail !