Data, Analytics & CRM Specialist - University of Maryland

Dołącz do Legends - Podnieś Swoją Karierę w Danych, Analizach i CRM na Uniwersytecie Maryland

Założona w 2008 roku, Legends wyróżnia się niezrównanymi usługami w zakresie Global Partnerships, Global Sales, Hospitality, Global Merchandise, Legends IQ, Attractions i Growth Enterprises. Nasze zintegrowane, oparte na danych podejście wynosi marki naszych klientów na nowe wyżyny. Jako liderzy branży specjalizujemy się w tworzeniu niezwykłych doświadczeń w profesjonalnym sporcie, sportach akademickich, rozrywce i sektorach rekreacyjnych. Dowiedz się więcej o nas na www.Legends.net i śledź nas na Twitterze i Instagramie @TheLegendsWay.

Rola Specjalista ds. Danych, Analiz i CRM to kluczowa rola w ulepszaniu strategii sportów akademickich Maryland poprzez analizy danych. Będziesz stosować analizy danych, aby napędzać strategie marketingowe, sprzedaż biletów i zaangażowanie fanów. Ta pozycja ocenia trendy branżowe, historię zakupu biletów i zachowania fanów, aby optymalizować strumienie przychodów w Premium Seating, Ticketing i Fundraising.

Współpracując z działami, w tym Ticketing, Marketing, Media Relations, Premium Seating i Athletic Fundraising, zdefiniujesz i udokumentujesz cele biznesowe. Twoje obowiązki będą obejmować analizę wymagań, rozwój wniosków z danych i monitorowanie wyników, aby wzbogacić nasz ekosystem danych. Sukces na tej pozycji wymaga nastawienia na pracę zespołową, doskonałej organizacji oraz umiejętności przywódczych.

• Współpraca z różnymi jednostkami biznesowymi i IT w celu dokumentowania i komunikacji procesów biznesowych.
• Nadzorowanie zarządzania danymi i ich inwentaryzacji w koordynacji z IT.
• Rozwój i wdrażanie systemów zbierania danych w celu zwiększenia efektywności statystycznej i jakości danych.
• Generowanie zapytań ad-hoc przy użyciu powszechnych narzędzi do raportowania.
• Wykorzystywanie Salesforce i Paciolan do eksplorowania dodatkowych możliwości partnerstwa.
• Przygotowywanie cotygodniowych raportów sprzedaży i finansowych, tworzenie wizualizacji danych do śledzenia wyników.
• Tworzenie strategii wykorzystania analiz do określania docelowej grupy odbiorców i identyfikacji potencjalnych klientów.
• Rekomendowanie strategii CRM dla liderów sprzedaży w zakresie pozyskiwania i utrzymania klientów.
• Udoskonalanie strategii wzbogacania danych w celu dostarczenia głębszych wglądów w odbiorców.
• Projektowanie i analiza kampanii w celu zwiększenia zaangażowania i przychodów.
• Identyfikowanie głównych potencjalnych darczyńców dla Klubu Terrapin, poprawa procesów pozyskiwania darowizn kapitałowych.
• Nadzorowanie procesów ankiety dotyczącej biletów sezonowych i analiza wyników w celu uzyskania wniosków do działania.
• Śledzenie skanów biletów w celu identyfikacji ryzyka odnowienia i dokonywanie korekt cenowych w celu optymalizacji przychodów.

Wymagane

• 2+ lata doświadczenia z narzędziami do raportowania, takimi jak Tableau czy PowerBI.
• 3+ lata doświadczenia w analizie danych i tworzeniu raportów w środowisku korporacyjnym.
• Znajomość procesów i narzędzi ETL.
• Biegłość w SQL, Pythonie i R.
• Zrozumienie relacyjnych baz danych i modelowania