Global Payments Team (GPT) Payment Authoriser

Opis firmy

IQ-EQ to wiodąca grupa świadcząca usługi inwestorskie, która łączy globalne doświadczenie z silnym nastawieniem na obsługę klienta. Wspieramy zarządców funduszy, globalne firmy, biura rodzinne i prywatnych klientów na całym świecie.

Opis stanowiska

Jako Autoryzator Płatności GPT odegrasz kluczową rolę w zapewnieniu dokładności i terminowości wszystkich transakcji płatniczych. Twoje obowiązki będą kluczowe w utrzymaniu silnej komunikacji z Kierownikiem Procesu Pracy oraz zapewnieniu efektywnego przetwarzania płatności w wyznaczonych terminach.

Kluczowe obowiązki

• Autoryzowanie wszystkich codziennych transakcji płatniczych dokładnie i w wyznaczonych terminach płatności.
• Utrzymywanie otwartej komunikacji z Kierownikiem Procesu Pracy odnośnie postępów lub jakichkolwiek problemów.
• Przeprowadzanie procesów uzgadniania z sygnatariuszami w celu dodatkowego zwolnienia lub potwierdzenia powiązanych instrukcji płatniczych.
• Przeglądanie paczek płatności pod kątem dokładności i przesyłanie ich w wyznaczonych terminach do autoryzującej strony.
• Zarządzanie przydzielonym obciążeniem pracą, zapewniając terminowe odpowiedzi na wszystkie zapytania oraz szczegółowe dochodzenia na żądanie Kierownika Procesu Pracy.
• Codzienne wprowadzanie statystyk płatności oraz wspieranie zarządzania procesem na poziomie 2.
• Wsparcie w okresach nieobecności na poziomie 4 oraz w szczytowych okresach przetwarzania poprzez przegląd wprowadzonych danych.
• Wsparcie globalnego zespołu w aktualizacjach, tworzeniu i zmianach informacji w Investran.
• Wsparcie i szkolenie młodszych członków zespołu, identyfikowanie i komunikowanie potrzeb szkoleniowych do Menadżera GPT.
• Efektywna komunikacja z Zespołami Obsługi Klienta dotycząca postępów w zadaniach międzydziałowych.
• Wsparcie Zespołu Zarządzającego w tworzeniu i utrzymywaniu raportów błędów.
• Proaktywne identyfikowanie obszarów ryzyka operacyjnego i proponowanie odpowiednich działań naprawczych.
• Identyfikowanie i komunikowanie możliwości poprawy procesów oraz przekazywanie informacji zwrotnych członkom zespołu w razie potrzeby.
• Wsparcie działań związanych z projektami zespołowymi i działowymi.

Kluczowe kompetencje

Oprócz ucieleśniania wartości naszej Grupy (Autentyczność, Odwaga, Współpraca), będziesz wykazywać się:

• Wyjątkowym skupieniem na kliencie
• Silnymi umiejętnościami interpersonalnymi
• Orientacją na działanie
• Efektywnym planowaniem i realizacją
• Odpornością na stres
• Doskonalymi umiejętnościami komunikacyjnymi

Kwalifikacje

Wymagane

• Doświadczenie w pracy w podobnym środowisku z narzuconymi terminami i harmonogramami realizacji
• Doświadczenie w coachingu i nadzorowaniu młodszych członków zespołu
• Wyjątkowe umiejętności organizacyjne, priorytetyzacji i interpersonalne
• Silne umiejętności w zakresie Microsoft