Senior Product Designer, Machine Learning Team

Czy jesteś pasjonatem kształtowania przyszłości AI w obsłudze klienta? Intercom, lider platform komunikacyjnych dla klientów opartych na pierwszeństwie AI, poszukuje Starszego Projektanta Produktu do naszego innowacyjnego zespołu Machine Learning. Ta wyjątkowa okazja pozwala Ci być na czele rewolucji w obsłudze klienta, tworząc znaczące prace projektowe w ramach firmy kierowanej produktem, wysoce cenionej.

W Intercom przekształcamy interakcje z klientami za pomocą naszej platformy napędzanej przez AI, zwiększając doświadczenia klientów oraz efektywność operacyjną. Co roku wprowadzamy ponad 200 usprawnień, zapewniając, że nasza platforma pozostaje najbardziej innowacyjna i najszybciej udoskonalana na rynku. Oto Twoja szansa, aby przyczynić się do zespołu, który uważa projektowanie produktu za podstawowy fundament i jest zobowiązany do realnej zmiany w branży.

Jako Starszy Projektant Produktu w naszym Zespole Machine Learning, będziesz:

• Ułatwiać współpracę zarówno w ramach swojego zespołu, jak i z zespołami partnerskimi.
• Szybko opracowywać szkice i prototypy, aby wyjaśnić kierunki projektowe i pomagać w podejmowaniu decyzji.
• Prowadzić projekty od wglądów badawczych przez prototypy do w pełni zrealizowanych doświadczeń użytkownika.
• Ścisłe współpracować z inżynierami i naukowcami danych, aby ożywić projekty.
• Dzielić się swoją wiedzą wewnętrznie i z szerszą społecznością poprzez blogi, książki i wydarzenia.

Poszukujemy kandydatów, którzy mają:

• Doświadczenie w projektowaniu i prowadzeniu produktów cyfrowych, nie tylko stron internetowych.
• Zdolność do komfortowej pracy w projektach o wysokiej niepewności i przyczyniania się do kierunku produktu.
• Umiejętności w rozwijaniu połączonych, modułowych systemów oraz w prototypowaniu w celu eksploracji rozwiązań projektowych.
• Dokładne zrozumienie procesu rozwoju produktu, od koncepcji do zakończenia.
• Silne umiejętności komunikacyjne do artukulowania uzasadnienia projektowego i wspierania współpracy między zespołami.
• Zainteresowanie lub doświadczenie w AI i ML będzie dodatkowym atutem!

Intercom oferuje żywą kulturę i liczne korzyści, w tym:

• Konkurencyjne wynagrodzenie z opcjami akcji.
• Dodatki w postaci codziennych lunchów, przekąsek i w pełni zaopatrzonej kuchni.
• Ogólne ubezpieczenie zdrowotne i stomatologiczne, ubezpieczenie na życie oraz regularne przeglądy wynagrodzeń.
• Elastyczne święta, otwartą politykę urlopową i hojne urlopy rodzicielskie.
• Wsparcie dla pracy zdalnej i w biurze w celu zachowania równowagi i współpracy.

Intercom promuje różnorodność i zobowiązuje się do tworzenia inklusy